13 Mayıs 2013

Atasun Optik Ürün Geç Teslim Edildi!

19.04.2013 Tarihinde annem için gözlük siparişi verdik. Özel cam olduğunu, 10 gün sonra geleceğini söylediler.10 gün sonra gözlük teslim edilmedi. 3-4 defa telefon açmam neticesinde gözlük siparişini vermedikleri,unuttukları yada kaybettiklerini anladım.

22 gün sonra yine benim aramam neticesinde gözlüğün geldiğini öğrendim.Kendim alamayacağım için eşimin almasını istedim. Eşim teslim almaya gittiğinde (Maltepe Carrefour Mağazası) görevli personel, eşime bir takım evraklar imzalatarak gecikmenin, bizim geç teslim almaya gittiğimiz nedeni ile oluştuğunu yazmasını istemiştir. Ayrıca gözlük iki camı pis ve kutusunun içinde temizleme bezi bile olmadan teslim edilmiştir.

Levent 268 Okunma

Cevaplar

  • Levent'in Teşekkür Mesajı25 Mayıs 2013

    Mağaza sorumlusu Özlem hanım, şikayetimiz hakkında olumlu ve yapıcı geri dönüş yapmıştır. Kendisine teşekkür ederim.

  • Atasun Optik Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi, Tüketicimizin başvurusu takibe alınmış olup, çözüm için gerekli işlemler başlatılmıştır. Saygılarımızla. Atasun Optik Müşteri İlişkileri %100 Memnuniyet Hattı: 444 6785

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön