Kaan Ö. Teşekkür Mesajı

İlgilendiğiniz ve kısa sürede dönüş yaptığınız için teşekkürler.

Atasun Optik Ücretsiz Hizmete Ücret Belirtmesi...

Kaan Ö. |

Atasun Optik firmasından memnunum ancak geçen hafta başıma bir olay geldi ve öyle bir elemanın Atasun Optik'te çalışmasına üzüldüm. Ücretsiz gözlük temizleme hizmetlerini seyrek de olsa kullanıyorum daha önce başka şubelerinde kullandım. Bir akşam optimum mağazasına gittim gözlüğümü temizletmek için verdim. Temiz bir şekilde geri aldıktan sonra ücretsiz bir hizmet olduğunu bilmeme rağmen icaben ayıp olmaması için borcum nedir dediğimde beyefendi 20 TL olduğunu söyledi. Tabi bunu başta belirtmediğinden dolayı mutsuz oldum ve yapacak bir şey yok hizmet aldık mecbur parasını ödeyeceğiz diyerek parayı çıkartırken bir yandan da sordum daha önce bu hizmeti diğer şubelerden aldığımda ücretsiz olduğunu. Ardından bana sprey gibi bir malzeme verdiğini söyledi. "öyle bir söylüyorsunuz ki sanki hizmet bedeli 20 TL" dedim ayrıca sprey almayı da reddederek dükkandan çıktım. Tekrar uğramayı da düşünmüyorum.

Etiketler :

Yetkili Servis Personel Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kaan Ö.
    10 Haziran
    09:40

    İlgilendiğiniz ve kısa sürede dönüş yaptığınız için teşekkürler.

  • 09 Haziran
    16:43

    Değerli Müşterimiz,

    İşleminiz detayları ilgili birimlerimizle paylaşılmış, mağazamıza geri bildirim sağlanmıştır.
    Belirttiğiniz gibi mağazalarımızda ultra sonik işlemi ücretsiz yapılmaktadır.Yaşamış olduğunuz durumla ilgili üzgün olduğumuzu belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,
    Atasun Optik Müşteri İlişkileri

  • 08 Haziran
    17:47

    Değerli Müşterimiz,

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz.
    Saygılarımızla.

    Atasun Optik Müşteri İlişkileri
    Memnuniyet Hattı: 444 6785