22 Ekim 2016

Atasun Optik Tek Cam Değişecekse İki Cam Ücreti Ödetiyor!

Yaklaşık 1,5 ay önce 450 TL civarında bir bedel ödeyerek Atasun Viaport şubesinden cam-çerçeve gözlük aldım. Doktor sol camın değişmesini fakat tek camın değiştiremeyeceklerini, çift camı değiştireceklerini söylediler. Camı yeni aldığımı, camların derecelerinin zaten farklı olduğunu, söylesem de, tek cam satmadıklarını söylediler.

Müşteri hizmetlerini arayıp aynı hususu ilettiğimde mantıklı bir cevap vermeleri mümkün olmadığından olacak ki "şirket prosedürlerinin böyle olduğunu" söylediler. Çıktım yandaki gözlükçüye sordum, tek camı değiştirebileceklerini söylediler fakat bu prosedürlerinden haberdar değiliz. Öyleyse internet sitelerine bunu açıkça yazsınlar.

Mustafa 3.298 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 10 Kasım 2016

    Şikayetimiz çözümlenmiştir.

  • Atasun Optik Temsilcisi08 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyetine vermiş olduğumuz önem sebebiyle, işlemle ilgili mağazamızdan yardımcı olunacağını belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Güzel günlerde kullanmanız dileğiyle Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

  • Atasun Optik Temsilcisi24 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşanılan durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla. Atasun Optik Müşteri İlişkileri Memnuniyet Hattı: 444 6785

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön