Atasun Optik Taleplerime Geri Dönüş Yapmıyor!

Erdem E. |

Atasun Optik İstinye Park mağazasından yaptığım bir alışveriş sonrası bir sorun çıktı ve bende Atasun Optik memnuniyet hattını aradım ve durumu anlattım, talep oluşturdum. Ancak 1 buçuk aydır cevap yok.

Atasun Optik memnuniyet hattından ve web sitelerindeki iletişim merkezinden defalarca talep açtım. Ancak talebime cevap verebilecek yetkili bir kişi bana 1,5 aydır ulaşmıyor. Memnuniyet hattını arıyorum oradaki kişiler yetkileri olmadıklarını sadece talep açabileceklerini ve bu talebi genel müdürlüğe iletebileceklerini belirtiyorlar.

Ancak genel müdürlükten yetkili birisi durumu değerlendirip bana bilgi vermiyor. Bu nasıl bir müşteri memnuniyeti anlayışıdır. 1,5 aydır ne arayan var ne soran.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Personel Davranış

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Nisan
    16:52

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi,

    Tüketicimizin başvurusu ile ilgili garanti , iade ve değişim prosedürü hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygılarımızla.
    Atasun Optik Müşteri İlişkileri
    %100 Memnuniyet Hattı: 444 6785