Atasun Optik Şube Personeli Çok Kaba.

Salih E. |

3 hafta kadar önce mağazaya gittim. Normalde kullandığımız marka yoktu. Mağazadaki görevli başka bir marka çıkardı ve denememizi önerdi. Zaten göze uyum sağlamazsa değişimini yaparız dedi.

Eşim bir süre lensi kullandı. Lens gözde batma yaptı ve ikide bir yerinden oynadı.
16.09.2014 saat 21 gibi mağazanıza gittim. Lensi denediğimizi fakat göze uymadığını, değişimin yapılmasını talep ettim.

Katiyen fatura olmadan değişim yapamayacağını söyledi. Lafımı yarıda kesti ve beni dinlemedi. "Lafımı bitirmeden nasıl anladınız ne diyeceğimi" dedim ve "Geri zekalıya mı benziyorum" gibi abuk bir cümle kurdu. Müşteriyle böyle mi iletişim kurulur? Hem de haklıyken?

Etiketler :

Bayi Personel Lens Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Salih E.
    23 Eylül
    10:32

    Ben hala telefon bekliyorum sizden.

  • 23 Eylül
    09:52

    Değerli Müşterimiz ,

    Öncelikle yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik ile ilgili üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.
    Şikayetiniz kayıt altına alınmış, ilgili birimler ile paylaşılmıştır.

    Saygılarımızla,
    Atasun Optik Müşteri İlişkileri
    %100 Memnuniyet Hattı: 444 6785