Atasun Optik Satış Sonrası İlgi Ve Servis Sıfır!

Aslı S. |

Satış sonrası hizmet ve müşteri memnuniyeti sıfır. Yaklaşık 1 yıl önce aldığım gözlüğün camında bir sorun çıktı ve hatanın kendilerinden kaynaklı olduğunu belirttiler. Gözlüğü alırken gerekli her türlü bilgimin olduğu bir kayıt açılmıştı ve camlarımın garantili olduğu söylenmişti. Ancak şu anda 1 sene öncesine ait fatura olmadığı için hiçbir şekilde işlem yapmıyorlar.

Sistemlerinde reçetem, kaydım, adım soyadım, adresim, SGK bilgilerim, ne zaman aldığım vs. var. Bir beyaz eşya bile aldığınızda sistemde kayıtlı olduğunuz için size değişimde, tamirde vs. fatura sormuyorlar artık. Atasun Optik kendi hatasını bile düzeltmiyorlar...

Etiketler :

Bayi Personel Cam Ürün İade / Değişim Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Nisan
    16:10

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi,

    Tüketicimizin başvurusu takibe alınmış olup, çözüm ile ilgili bilgi verilmiştir.

    Saygılarımızla.
    Atasun Optik Müşteri İlişkileri
    %100 Memnuniyet Hattı: 444 6785