02 Mayıs 2017

Atasun Optik Satış Sonrası İlgi Alaka Sıfır!

Atasun Optik' ten yaklaşık 2 yıl 1 ay önce almış olduğum Tag Heuer marka güneş gözlüğünün camlarının silerken çıkması üzerine satın almış olduğum Kurtköy Viaport mağazasına gittim. Problemi anlattım. Temsilci 2 yıl dolduğundan ürünü incelemeye gönderemeyeceklerini, ücreti karşılığında camlara herhangi bir işlem yapılmasını istediğimde herhangi bir işlem yapılamayacağını söyledi.

Kendince konuyu kapatarak camları çıkan gözlüğü geri verdi. Müşteri hizmetlerine şikayet edebileceğimi söyleyerek mağazadan resmen gönderdi. Müşteri hizmetlerini aradığımda çıkan şahsın 3 dakikada 1 söylediği 2 yıl 1 saati bile geçse garanti dolduğundan hiçbir işlem yapamayız cümlesiydi. 2 yıl dolunca muhatap alınmamak nasıl anlayıştır?

Bu probleme çözüm üretecek Atasun Optik'ten ya da Tag Heuer markasından bir yetkili var mıdır?

Murat 1.384 Okunma

Cevaplar

  • Atasun Optik Temsilcisi02 Mayıs 2017

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri Memnuniyet Hattı: 444 6785

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön