04 Ağustos 2015

Atasun Optik Satış Sonrası Destek Yok!

Mayıs ayında Atasun Optik Metrocity Mağazasından iki adet gözlük aldım. Hawk marka olan gözlüğün camı çizildi. 08 Temmuz tarihinde mağazaya giderek cam ücreti ödeyerek cam siparişi verdim. Defalarca aradım gelince haber vereceğiz dediler. Bugün aradığımda ise siparişiniz iptal edilmiş ürün camı bulunmuyor dediler. Daha iki ay önce aldığım bir ürünün parçası nasıl olmaz? Bana Rayban ya da Gucci gibi üst markalardan alsaydım böyle bir sorun yaşamayacağımı söylediler. Müşteri hizmetlerini arayıp bu durumu şikayet ettim. Ürün alan müşterinin o mağazada harcadığı paraya göre hizmet veren Atasun Optik'ten şikayetçiyim. Gerekli parçayı sağlayamıyorsa ürünü iade etmek istiyorum.

Selma T. 539 Okunma

Cevaplar

  • Selma'nın Teşekkür Mesajı07 Eylül 2015

    Atasun Optik yedek parça sağlanamayan gözlüğümün değişimini yaptı. Şikayetimvar.com a teşekkürler.

  • Selma T.07 Ağustos 2015

    Henüz hiçbir dönüş alamadım. Buraya şikayet yazmadan bir gün önce firmanın müşteri hizmetlerine de durumu anlattım. Oradan da geri dönüş olmadı.

  • Atasun Optik Müşteri Temsilcisi05 Ağustos 2015

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla. Atasun Optik Müşteri İlişkileri Memnuniyet Hattı: 444 6785

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön