17 Haziran 2016

Atasun Optik Personel Davranışı!

Kocaeli Ncty AVM Atasun Optik mağazasında yaklaşık 1,5 ay önce dereceli lens aldım. Lensleri kullanmaya başladığımdan itibaren lensler gözüme batmaya başladı. 2 gözümün numaraları farklı ve iki gözüm iki kutu lens aldım ancak kutunun dördünde de birer tane kullanmama rağmen hepsi gözüme battı. Bu durumu firmaya bildirmek için firmanın müşteri hizmetlerini aradım müşteri hizmetleri beni satış yapan mağazaya yönlendirdi.

Mağazayı aradım derdimi anlatmak için ancak konuştuğum kişi bana sert bir şekilde sesini yükseltmeye başladı. İlk önce göz doktoruna gittim tekrar muayene oldum gözümde herhangi bir enfeksiyon olmadığını kanıtlamak için daha sonra lensleri mağazaya götürdüm sıkıntımı anlattım lensleri tedarikçi firmaya göndereceklerini söylediler. Benimle sert şekilde konuşan Kocaeli Ncty AVM mağaza görevlisinden ve Atasun Optik tedarikçi firmasından şikayetçiyim.

Büşra 589 Okunma

Cevaplar

  • Atasun Optik Temsilcisi02 Ağustos 2016

    Büşra Hanım Merhaba, Öncelikle yaşanan gecikmeden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tedarikçi firmamızdan gönderilen yeni lenslerinizi mağazamızdan teslim alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri ilişkileri

  • Büşra 30 Temmuz 2016

    1 ay 'ı geçti sözde bana kısa sürede bilgi verecektiniz sizin kısa süre anlayışınız nedir merak ediorum

  • Atasun Optik Temsilcisi20 Haziran 2016

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla. Atasun Optik Müşteri İlişkileri Memnuniyet Hattı: 444 6785

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön