Atasun Optik Personel Davranışı!

Büşra A. |

Kocaeli Ncty AVM Atasun Optik mağazasında yaklaşık 1,5 ay önce dereceli lens aldım. Lensleri kullanmaya başladığımdan itibaren lensler gözüme batmaya başladı. 2 gözümün numaraları farklı ve iki gözüm iki kutu lens aldım ancak kutunun dördünde de birer tane kullanmama rağmen hepsi gözüme battı. Bu durumu firmaya bildirmek için firmanın müşteri hizmetlerini aradım müşteri hizmetleri beni satış yapan mağazaya yönlendirdi.

Mağazayı aradım derdimi anlatmak için ancak konuştuğum kişi bana sert bir şekilde sesini yükseltmeye başladı. İlk önce göz doktoruna gittim tekrar muayene oldum gözümde herhangi bir enfeksiyon olmadığını kanıtlamak için daha sonra lensleri mağazaya götürdüm sıkıntımı anlattım lensleri tedarikçi firmaya göndereceklerini söylediler. Benimle sert şekilde konuşan Kocaeli Ncty AVM mağaza görevlisinden ve Atasun Optik tedarikçi firmasından şikayetçiyim.

Etiketler :

Bayi Kusurlu-Arızalı Ürün Satışı Bayi Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Ağustos
    14:55

    Büşra Hanım Merhaba,

    Öncelikle yaşanan gecikmeden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.

    Tedarikçi firmamızdan gönderilen yeni lenslerinizi mağazamızdan teslim alabilirsiniz.

    Anlayışınız için teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,
    Atasun Optik Müşteri ilişkileri

  • Büşra A.
    30 Temmuz
    18:50

    1 ay 'ı geçti sözde bana kısa sürede bilgi verecektiniz sizin kısa süre anlayışınız nedir merak ediorum

  • 20 Haziran
    11:39

    Değerli Müşterimiz,

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz.
    Saygılarımızla.

    Atasun Optik Müşteri İlişkileri
    Memnuniyet Hattı: 444 6785