Atasun Optik Mağaza Personeli Tavırları Rahatsız Edici!

Muammer B. |

01.06 tarihinde Atasun Optik mağazasında Polaroid babalar günü kampanyasıyla iki gözlük aldım. Rahatsız olduğum için ciddi bir hastalık geçirdiğimden de ikisini de deneme şansı bulamadım. Teşhirde sunulan ürünü istememe rağmen raftaki ürünün satılıp müşteriye verildiği söylendi.

12.06 tarihinde gözlüğü düzgün şekilde takarken ses geldi ve kulağa takılan plastik altındaki ince metalden kırıldığını gördüm. 13.06'da fişiyle mağazaya gittim, kullanım hatası dendi. Tadilata bile alınmak istenmedi!

12 günlük ürün bir defa takılıyor ve kırılıyor. Mağazanın müşterisini korumak yerine, sorunu da anlatmama rağmen böyle rahatsız edici tavır alması, satarken gösterdiği ilgiyi göstermemesi, beni suçlaması çok tuhaf.

Etiketler :

Bayi Kusurlu-Arızalı Ürün Satışı Bayi Personel Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Muammer B.
    18 Temmuz
    21:23

    İkinci defa tadilata gitti, sorunu hala mağaza müdürüyle çözmeye çalışıyoruz. Temmuz Ayı'na geldik, hala mağduriyetim giderilmedi.

  • Muammer B.
    20 Haziran
    10:20

    Benle konuyla ilgili firma yetkilisi yada mağaza iletişime geçmemiştir. Bilgilendirme yapılmamıştır.

  • 17 Haziran
    09:24

    Değerli Müşterimiz,

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz.

    Saygılarımızla.

    Atasun Optik Müşteri İlişkileri
    %100 Memnuniyet Hattı: 444 6785