Atasun Optik Kusurlu Ürünü Kabul Etmiyor.

Tamay V. |

Ben Atasun Optik kanyon şubesinden 20.08.2014 tarihinde 300 tl 'lik bi güneş gözlüğü aldım. Ürünü hediye olarak aldım mağazada da hediye paketi yaptılar verdiler. 22.08.2014 tarihinde hediyeyi arkadaşıma verdim paketi açtı ve gözlüğün sol camında 2 tane nokta halinde çok ufak çizikler var, zaten teşhirden vermişlerdi bana da.

Bende bugün ürünü mağazaya değiştirmeleri için götürdüm üründeki kusuru da söyledim ,fakat değişim yapmadılar, çünkü satın aldığımdan 48 saat içerisinde bildirmezsem satıcıya kalıyormuş kusuru. Ürün zaten hediyeydi ve paketinde hiç kullanılmadı zaten bana teşhirden verdiler büyük ihtimal reyonda oldu Ürünün değiştirilmesini istiyorum yada iade versinler ne yapmalıyım.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Eylül
    10:48

    Değerli Müşterimiz ,

    Öncelikle yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik ile ilgili üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.
    Şikayetiniz kayıt altına alınmış, ilgili birimler ile paylaşılmıştır.

    Saygılarımızla,
    Atasun Optik Müşteri İlişkileri
    %100 Memnuniyet Hattı: 444 6785