Atasun Optik Kusurlu Ürün Değişimi!

Turgut D. |

24.08.2013 tarihinde Ümraniye cadde mağazasından aldığım 90TL değerindeki güneş gözlüğü camları yerinden çıktığı için hiç kullanılmadan 03 Eylül tarihinde eşim tarafından değişim yapıldı (25.08 - 02.09 arası tatilde olduğumuzdan bu tarihte değiştirildi). Fakat bu defa da gözlük bana küçük geldi. 07.09 tarihinde kendim giderek durumu aktardım fakat değişim hakkımızın 1 defa olduğunu ve 7 günü geçtiği için de iade almayacaklarını söyledi.

Kusurlu ürünü geri vermek benim değişim hakkımı götürüyor bu nasıl iş aklım ermiyor. Müdür durumu merkeze aktardığını ve cevap beklediğini söylüyor fakat 20 gün geçmesine rağmen insan yerine konup dönüş yapılmadı. Müşteri memnuniyeti diye bir şey yok burada.

Etiketler :

Bayi Kusurlu-Arızalı Ürün Satışı Bayi Personel Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Turgut D.
    28 Temmuz
    17:29

    Şikeyetim hiçbir şekilde çözülmedi. Atasun Optik mağazalarını gördüğüm yerde midem kalkıyor, tiksiniyorum. Canını seven bu firmadan uzak dursun.

  • 30 Eylül
    09:25

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi,

    Tüketicimizin başvurusu takibe alınmış olup, çözüm için gerekli işlemler başlatılmıştır.

    Saygılarımızla.
    Atasun Optik Müşteri İlişkileri
    %100 Memnuniyet Hattı: 444 6785