Atasun Optik Kırılan Gözlük Garanti Kapsamına Girmiyor...

Murat K. |

6 ay önce viland şubenizden aldığım numaralı gözlüğün 20/07/2016 tarihinde camını silerken burun üstü demirinin bağlantı yerinden kırılmıştır, şimdi garanti şartlarını okuduğumda bu ve buna benzer cam kırılması garanti kapsamı dışındadır yazıyor. Ben farklı bir gözlük satan firmadan gözlük almaktansa Atasun Optik gibi büyük bir firmadan gözlük almayı tercih ettim, en azından bilindik ve kaliteli bir firma olduğunu düşündüm, diğer yerlerde 300 TL gibi bir fiyata gözlüğü yaptıracakken 480 TL vererek Atasun Optik'e yaptırdım. Şunu gördüm ki müşteriyi çekerken evet bunlar kapsam içi siz getirin biz hallederiz gibi kelimeler kullanan Atasun Optik şube çalışanları böyle bir durum olduğunda kesinle inkar ve yalana başvurmaktadırlar. Bu davranışta Atasun Optik firmasının dışarıdan kurumsal bir firma gibi görünmektedir ama kuramsal firmayla alakası olmadığı kanaatine varmaktayım. Şimdi ben ne yapmalıyım?

Etiketler :

Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Temmuz
    17:30

    Değerli Müşterimiz,

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz.
    Saygılarımızla.

    Atasun Optik Müşteri İlişkileri
    Memnuniyet Hattı: 444 6785