17 Eylül 2013

Atasun Optik Kırılan Gözlük Çerçevesi!

Atasun Optik'ten sadece cam satın aldım ve eski çerçevelerime taktırdım. Yaklaşık bir hafta sonra çerçevelerden bir cama olan 2 bağlantı noktasından birinin kırık olduğunu fark ettim. Yedek gözlüğüm ile gitmem gerektiğinden ve işlerimin yoğunluğu nedeni ile de bir hafta sonra Atasun Optik'e gidip durumu bildirdim. Görevliler 24 saatte bildirilmeyen kusurdan sorumlu olmadıklarını iddia ettiler.

Müşteri memnuniyetini aradığımda ise bana yol olarak ücreti karşılığında tamir ettirebileceğimi söylediler. Satın alırken çok profesyonel, müşteri memnuniyetine önem veren bir şirket görünümü gösteren Atasun Optik montaj sırasında kırıldığını düşündüğüm gözlüğüm ile hiç ilgilenmedi. Kurumsal değilmiş.

Karani 188 Okunma

Cevaplar

  • Karani 20 Eylül 2013

    Çözüm için gelen mailde şikayetimde bahsettiğim ifadeler yer almış. Kurumsal olarak yanlış değerlendirdiğim bu şirket basit bir hatayı bile kabullenemedi. Keşke küçük bir esnaf optik dükkanına gitseydim. Eminim daha çok ilgilenirdi.

  • Atasun Optik Temsilcisi17 Eylül 2013

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi, Tüketicimizin başvurusu takibe alınmış olup, çözüm için gerekli işlemler başlatılmıştır. Saygılarımızla. Atasun Optik Müşteri İlişkileri %100 Memnuniyet Hattı: 444 6785

  • Atasun Optik Temsilcisi17 Eylül 2013

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi, Tüketicimizin başvurusu takibe alınmış olup, çözüm için gerekli işlemler başlatılmıştır. Saygılarımızla. Atasun Optik Müşteri İlişkileri %100 Memnuniyet Hattı: 444 6785

  • Atasun Optik Temsilcisi17 Eylül 2013

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi, Tüketicimizin başvurusu takibe alınmış olup, çözüm için gerekli işlemler başlatılmıştır. Saygılarımızla. Atasun Optik Müşteri İlişkileri %100 Memnuniyet Hattı: 444 6785

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön