28 Ağustos 2013

Atasun Optik Kanyon AVM Şubesinden Şikayetçiyim!

30.07.2013 Tarihinde satın aldığım gözlükler için kredi kartımdan çekim yapıldı fakat fiş verilmedi ardından sorun olduğunu tekrar çekim yapacaklarını söylediler. Tekrar çekim yapıldı internetten yaptığım kontrolde mağazadan çıkmadan iki kere para çekildiğini söyledim. fakat 2 gün içinde geri iade edileceğini vs. söylediler beni oyaladılar. Bankaya başvurduğumda çekimde hata olmadığını Atasun Optik ile temasa geçmemizi söylediler.

Devamında defalarca görüşmeler vs. Sürekli özürler ve iade edeceklerini söylemelerine rağmen bugüne geldik. Yarın resmi şikayetimi de yapacağım kaymakamlığa. Mağaza sorumlusu S** hanıma, verdiği yanlış bilgiler için teşekkürler.

Çağrı 535 Okunma

Cevaplar

  • Çağrı 29 Ağustos 2013

    Tüketici hakları mahkemesine davamı açtım. Banka kesinlikle bizim ile ilgisi yok diyor. Okan bey adlı yetkili kişi geçen hafta arayıp neden özür diledi ve 2gün içerisinde paramızı iade ediceğini söyledi... Paramız nerede...? Personeliniz bu karttan parayı çekti mi evet ? Para bizde mi hayır... Banka da mı hayır... ? Nerede burada haksızlığa uğrayan biziz resmi banka dekontumuzu zaten müdürlerinize teslim etmiştik. Bu sıkıntıları biz niye çekiyoruz ki sadece alışveriş yaptık bu mağduriyet giderilicek...

  • Atasun Optik Temsilcisi29 Ağustos 2013

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi, Tüketicimizin başvurusu takibe alınmış olup, çözüm için gerekli işlemler başlatılmıştır. Saygılarımızla. Atasun Optik Müşteri İlişkileri %100 Memnuniyet Hattı: 444 6785

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön