Muammer B. Teşekkür Mesajı

Mağaza Müdürleri Reşit Bey\'in ilgisine teşekkür ediyorum. Yeni ürünle bedelsiz değişimi sağlandı.2 ay kadar süren bir işlem olsa da olumlu sonuç alabildim.

Atasun Optik Israrcı Satış Sonrası Mağdur Etti.

Muammer B. |

Atasun Optik 14 yıldır gözlük kullanıyorum, mühendisim.32 yaşımda ilk defa Tüketici Koruma Derneği'nin yolunu tutmak zorunda kalacağım.Zira Atasun Optik gibi koskoca ulusal bir firma 10 gün önce sattığı gözlüğün arkasında ısrarla durmuyor.Durumu izah ediyorum, kullanıcı hatası şeklinde ısrar etmekteler.Tahtakale esnafından mı gözlüğü aldım bilemedim.Mağaza personeli ile görüşerek sorunu çözmeye çalışıyorum, sağolsun mağaza müdürleri yardımcı olmaya çalışıyor ancak satış sonrası Atasun'da gerçekten rezalet. Haziran başında aldığım gözlüğü Temmuz bitecek hala tadilattan alamadığım gibi değişim vs de olmuyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Muammer B.
    24 Ağustos
    23:28

    Mağaza Müdürleri Reşit Bey\'in ilgisine teşekkür ediyorum. Yeni ürünle bedelsiz değişimi sağlandı.2 ay kadar süren bir işlem olsa da olumlu sonuç alabildim.

  • 24 Temmuz
    11:19

    Değerli Müşterimiz ,

    Öncelikle yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik ile ilgili üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.
    Şikayetiniz kayıt altına alınmış, ilgili birimler ile paylaşılmıştır.

    Saygılarımızla,
    Atasun Optik Müşteri İlişkileri
    %100 Memnuniyet Hattı: 444 6785