Olcay G. Teşekkür Mesajı

Sorunum çözüldü gözlük değişimi yapıldı.
Teşekür ederim

Atasun Optik İncelemeye Giden Güneş Gözlüğüme Farklı Renkte Cam Takıldı.

Olcay G. |

Aldığım rayban marka güneş gözlüğüm 2 ay sonra camında renk değişikliği,boya atması gibi sorunlar yaşadım aynı mağazaya teslim ettim ve incelemeye göndereceklerini söylediler, bir buçuk ay sonra gözlüğün camının ücretsiz değiştiğini söyleyip teslim alabileceğimi söylediler mağazaya gittiğimde farklı renkte bir cam takıldığını fark ettim, bunu B** bey ismini hatırladığım (satış danışmanı) arkadaşa belirtim oda müdürün rahatsız olduğunu ve eğer müdür onay verirse orijinal camı ben takacağım yada gözlüğü Rayban'a geri şutlarım dedi. Tabi bu kullandığı tabir hiç hoş değildi ,yinede kolay gelsin deyip çıktım. 2 gün sonra gözlüğü aynı şekilde aldım. Hakem heyetine başvuruda bulunacağım.

Etiketler :

Bayi Personel Cam Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Olcay G.
    18 Haziran
    14:00

    Sorunum çözüldü gözlük değişimi yapıldı.
    Teşekür ederim

  • 23 Eylül
    10:01

    Değerli Müşterimiz ,

    Öncelikle yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik ile ilgili üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.
    Şikayetiniz kayıt altına alınmış, ilgili birimler ile paylaşılmıştır.

    Saygılarımızla,
    Atasun Optik Müşteri İlişkileri
    %100 Memnuniyet Hattı: 444 6785