24 Ekim 2016

Atasun Optik İlgisizliğin Bu Kadarına Pes!

Eşime Ataköy Galeria Atasun dan uzak-yakın 2'si bir arada gözlük aldık. Aldığımızdan itibaren çerçevesi problemli idi. Birkaç kez aldığımız mağazaya geri götürdük, gözlüğün vidalarını sıktılar bizi geri gönderdiler. Ancak eşim gözlüğünü halen kullanamıyor. Başka bir şubeye gözlüğü verdik, onlarda incelemeye gönderdiler. İnceleme sonucunda kullanıcı hatası mesajı geldi.

Eşim gözlüğü hiç kullanamadı ki ne kullanıcı hatası? 19.09'da müşteri memnuniyet hattını (!) aradım. Halen dönüş yok. Sattıkları ürünün arkasında durmuyorlar. Bundan sonra Atasun Optik'in önünden dahi geçmem.

Feza 2.140 Okunma

Cevaplar

  • Atasun Optik Temsilcisi08 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyetine vermiş olduğumuz önem sebebiyle,işleminiz detaylı incelenmiş olup mağazamızdan değişim işleminin yapılacağını belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Güzel günlerde kullanmanız dileğiyle Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

  • Feza 25 Ekim 2016

    Atasun optikten tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. İlgisizlik had safhada. Ayrıca Şikayetvar' daki şikayetime cevap vermişler. Atasun optikten herhangi bir değişim yapmadık. Aldığımızın 4. günü gözlüğün Civataları gevşedi. Atasun Ataköy Galeria Şb. Civataları sıkarken camı kırdı. Kendi hataları olduğundan camını değiştirdiler. Atasun Optik yalan söylüyor

  • Atasun Optik Temsilcisi25 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürününüzü incelediğimizde işlem tarihinin 2015 yılına ait olduğunu ve bir kez değişim işlemi yapıldığı belirlenmiştir. İşlem tarihinin 30 gün değişim süremizi geçtiğinden sistemsel ve prosedür gereği işlem yapılamamaktadır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri ilişkileri

  • Atasun Optik Temsilcisi24 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşanılan durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla. Atasun Optik Müşteri İlişkileri Memnuniyet Hattı: 444 6785

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap