Atasun Optik Güneş Gözlüğü Camlarında Deformasyon Oldu!

H.emre Ç. |

2014 yılında almış olduğum Rayban marka güneş gözlüğümün camlarında deformasyon olduğunu görüp, bununla ilgili mağazanıza başvuruda bulundum, sonrasında ürün değişimine ilişkin bilgi geldi. Ürün iadesi için mağazanıza tekrar gittiğimde daha önce aldığım modelden gözlük olmadığı mevcut olan ürünlerden seçmem gerektiği söylendi. Beğendiğim ürün olmayınca ürün bedelinin iade edilebileceği söylendi. 2 hafta geçti hala ürün iadesinde bulunulmadı.

Bu konuyla ilgili defalarca çağrı merkezi ve mağazayı aramama rağmen tatmin edici ne bilgi aldım ne de biz size bilgi vereceğiz ilgili bir gelişme oldu. Atasun Optik'in hem müşteri hizmetleri hem de mağaza çalışanlarının kayıtsız, ilgisiz olduğu aşikar.

Etiketler :

Cam Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • H.emre Ç.
    21 Eylül
    15:17

    21 Eylül tarihi oldu, hala para kredi kartı hesabına yatmadı! Bu kadarına da pes denir! Yazıklar olsun sana; Atasun Optik.

  • H.emre Ç.
    18 Eylül
    16:10

    18.09.2015 tarihi saat 16:10, ürün bedelinin hala hazırda yatırılmadığını görüyorum!

  • H.emre Ç.
    18 Eylül
    14:43

    18.09.2015 tarihi saat:14:45, ürünün iade bedelinin hala hazırda yatırılmadığını görüyorum!

  • 17 Eylül
    16:44

    Değerli Müşterimiz ,

    Öncelikle yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik ile ilgili üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.

    İşleminiz muhasebe Departmanımız tarafından kontrol edilmiş ve tutarın yarın gün içerisinde hesabınıza geçeceği bilgisi alınmıştır.

    İşlemleriniz tamamlandığında yarın tarafınıza tekrar dönüş sağlanacaktır.

    Anlayışınız için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla ,
    Atasun Optik