Atasun Optik Güneş Gözlüğü Cam Problemi!

Yavuz T. |

15-02-2014 tarihinde Carusel mağazasından almış olduğum Topten marka güneş gözlüğümü 15-03-2014 tarihinde ilk defa güneşte kullandığımda sağ camının bulanık gösterdiğini fark ettim. Atasun Optik Müşteri hizmetlerini aradığımda 30 günü geçtiği takdirde değişim yapılamayacağını ancak 28 gün geçtiği için en yakın mağazamızdan her hangi bir sorun olmadan değişim yapılabileceği bilgisini verdiler.

En yakın mağaza olan Akasya Atasun Optik'e gittiğimde oradaki yetkili gözlükte üretim hatası olduğunu ayıplı ürünü alış tarihinden sonraki ilk gün değişme hakkım olduğunu ancak 28 gün geçtiği için değişim olmayacağını söyledi.

Müşteri hizmetlerine üç defa bildirmemize rağmen sonuç alamadım.

Etiketler :

Bayi Kusurlu-Arızalı Ürün Satışı Bayi Personel Cam Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yavuz T.
    27 Mart
    07:37

    Müşteri hizmetleri arandiğinda aynı şekilde çözüm için işleme alındiği söyleniyor fakat arama nezaketinde dahi bulunmuyorlar, sonuç kocaman sıfır, bu kadar duyarsiz bir firma olamaz

  • 26 Mart
    14:21

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi,

    Tüketicimizin başvurusu takibe alınmış olup, çözüm için gerekli işlemler başlatılmıştır.

    Saygılarımızla.
    Atasun Optik Müşteri İlişkileri
    %100 Memnuniyet Hattı: 444 6785