Atasun Optik Gözlük +Sinema Kampanyası!

Özgür O. |

10.10.2015 tarihinde Vogue marka gözlük + sinema bileti kampanyası üzerinden gözlük aldım. 2 hafta içerisinde göndereceklerini söyledikleri Sinema biletimi hala göndermediler. Müşteri memnuniyet hattı ile inatla günde 2 kere görüşüyorum. Bana inatla '' kaydınız oluşturuldu 48 saat içerisinde dönüş yapılacaktır'' deniyor.

Son zamanlarda size bilet kodları gönderildi dendi ancak gelen giden yok dediğimde tekrar 48 saat içinde geri dönüş yapılacaktır diyorlar. Fiyasko ötesi bir memnuniyet sistemi var, sizi şikayet edeceğim dediğimde istediğinize şikayet edebilirsiniz diyorlar. En kötüsü şikayet kaydı oluşturmaları için 12 kere talepte bulundum sadece 2 kez talep oluşturmuşlar.

Etiketler :

Kampanya-Taksit Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Kasım
    10:03

    Değerli Müşterimiz,

    16.11.2015 Tarihinde sinema bileti kodu tarafınıza sms olarak iletildiği bilgisi alınmıştır.

    Saygılarımızla

    Atasun Optik Müşteri İlişkileri.