03 Eylül 2013

Atasun Optik Gözlük Kaybı!

Temmuz ayı gibi gözlüğümde yüzeysel çizilmeler meydana geldiğini fark ettim ve garanti kapsamında olup olmadığını çağrı merkezini arayarak öğrendim. Onlar garanti kapsamındadır. En yakın Atasun optiğe gidip gözlüğünüzü verebilirsiniz dediler. Ben de evime yakın olan Atasun Cevahir alışveriş merkezine gözlüğümü 10. 08. 2013 tarihinde teslim ettim. Bana öncelikte garanti kapsamında olup olmadığını araştıracağız dediler(1. çağrı merkezi beni yanlış yönlendirdi) ve tarafıma 2 3 gun içerisinde döneceklerini söylediler.

Aradan 2 hafta geçti beni arayıp soran yok. Mağazaya gittim. Gözlüğümle ilgili hiçbir kayıt ya da başka bir şey yok. Ben böyle bir hizmet görmedim. Gözlük yok kısacası.

İbrahim 213 Okunma

Cevaplar

  • İbrahim 10 Eylül 2013

    Gözlüğüm için hangi yolu denediysem deneyeyim. Atasun Optiğin mükemmel müşteri servisleri gözlüğüm için hala hiçbirşey yapmadı.

  • Atasun Optik Temsilcisi03 Eylül 2013

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi, Tüketicimizin başvurusu takibe alınmış olup, çözüm için gerekli işlemler başlatılmıştır. Saygılarımızla. Atasun Optik Müşteri İlişkileri %100 Memnuniyet Hattı: 444 6785

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön