03 Eylül 2014

Atasun Optik Gözlük Değişimi Yapılmadı!

10.08.2014'de 2 tane Ray-Ban gözlük aldım.1 tanesi 58 no. diğeri 55 no.(58 no üretilmiyor dendiğinden almak durumunda kaldım ancak web'de araştırınca üretildiğini gördüm)Ertesi gün mağazaya o gözlüğün 58 no'sunu istediğimi belirttim.Dönüş yapacaklarını söylediler ancak dönüş olmadı. Ben aradığımda gözlüğün geldiğini öğrendim ve almaya gittim ancak başka bir müşterinin gözlüğüymüş. Yine 4-5 gün içinde arayacaklarını söylediler,aramadılar.Tekrar aradığımda 58'i bulamadıklarını, başka modelle değiştirebileceklerini söylediler.Model değişimi istemiyorum.Merkezi aradım,kayıt yaptılar,döneceklerini söylediler,dönmediler.Yasal değişim yapma hakkımın bitmesine 1 hafta kaldı.Oyalayıp duruyorlar.

Dilek 2.911 Okunma

Cevaplar

  • Dilek'in Teşekkür Mesajı02 Ekim 2014

    Atasun Optik Erenköy şubesinde yaşadığım sorunun çözümünde Satış Uzmanı Mustafa Bey'in olumlu ve yapıcı yaklaşımı sürecin pozitif sonuçlanmasını sağladı. Ve eğer yine optik bir alış veriş yapacak olursam bunu sağlayan tek kişi kendisidir.Yaklaşımı için teşekkür ederim.

  • Atasun Optik Müşteri Temsilcisi09 Eylül 2014

    Değerli Müşterimiz , Öncelikle yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik ile ilgili üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz kayıt altına alınmış, ilgili birimler ile paylaşılmıştır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri %100 Memnuniyet Hattı: 444 6785

  • Atasun Optik Müşteri Temsilcisi09 Eylül 2014

    Değerli Müşterimiz , Öncelikle yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik ile ilgili üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz kayıt altına alınmış, ilgili birimler ile paylaşılmıştır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri %100 Memnuniyet Hattı: 444 6785

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön