06 Mayıs 2013

Atasun Optik Gözlüğümü 45 Gündür Geri Vermiyorlar!

Kendilerinden almış olduğum, vidaşı sıkılacak diye beş dakikalık bir tamir için verdiğim gözlüğümü kırk beş (45) gündür geri vermediler. (Yasal sınır 20 gün) Her gidişimde en geç iki gün içinde gelip almamı istiyorlar. Geliyorum gözlük yok. Yedek parça, vs. gerekse hani anlarım, yapılacak işlem beş dakika sürüyor ve ek bir parça/değişim istemiyor.

Mağazadan kendi atölyelerini arayamıyorlar. "Mail atarız atölyeye ama hemen dönmezler" diyorlar. Nasıl bir ciddiyetsizliktir anlamadım. Bilseydim herhangi bir gözlükçüden ücretiyle tamir ettirirdim. Gerçi böyle basit bir tamirat için hiçbir optikçi ücret de almıyor. Tamir falan istemiyorum el koydukları gözlüğümü geri alabileyim bana yeter.

Süleyman 166 Okunma

Cevaplar

  • Atasun Optik Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi, Tüketicimizin başvurusu takibe alınmış olup, çözüm için gerekli işlemler başlatılmıştır. Saygılarımızla. Atasun Optik Müşteri İlişkileri %100 Memnuniyet Hattı: 444 6785

  • Süleyman 10 Mayıs 2013

    İlk gün arayıp hangi mağazadan aldığımı sordular, 212 AVM Atasun Optik dedim. Hepsi bu. Ne arayan var, ne haber veren... Şikayetim aynen sürüyor, çözülmedi...

  • Atasun Optik Temsilcisi07 Mayıs 2013

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi, Tüketicimizin başvurusu takibe alınmış olup, çözüm için gerekli işlemler başlatılmıştır. Saygılarımızla. Atasun Optik Müşteri İlişkileri %100 Memnuniyet Hattı: 444 6785

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön