Atasun Optik Garantili Ürüne İşlem Yapılmadı!

Beyhan T. |

16. 6. 2012 tarihinde Ankara Ankamoll AVM deki Atasun Optikten yaklaşık 800 TL ye Tag Heuer marka Titanium gözlük çerçevesi aldık. Gözlük çerçevesinin sol sapı kırıldı. 16. 6. 2013 tarihinde Atasun Optik'e götürüldü. Mağaza yetkilisi müşteri adını girerek malın kendilerinden alındığını, hangi tarihte alındığını, kaç lira alındığını görmesine, 2 yıl garantisi olmasına rağmen işlem yapamayacaklarını söylediler. Garanti belgesi ve fatura istediler.

Bu uygulama kötü niyettir. Adı geçen marka ve Atasun Ôptik'i uygulamasından dolayı kınıyoruz.

Gözlük 16. 6. 2013 te mağazaya bırakılmış. Fatura ve garanti belgesi hafta içinde götürülecek para iadesi istenecektir.

Etiketler :

Çerçeve Garanti Kapsam

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Beyhan T.
    20 Haziran
    22:29

    BİR DAHA ALIŞVERİŞ YAPMAM,YAPMANIZI TAVSİYE ETMEM.

  • Beyhan T.
    20 Haziran
    22:27

    FİRMA GARANTİ BELGESİ VE FATURA İSTEKLERİNDEN VAZGEÇMEDİ,İŞLEM FALANDA BAŞLATMADI.
    BU FİRMA İÇİN SİSTEM KENDİLERİNE HİZMET ETMEK VAR, SİSTEMDEKİ BİLGİLERİN TÜKETİCİ YARARINA KULLANILMASI SÖZKONUSU DEĞİL.MALI KENDİLERİNİN SATTIGI, SATIŞ TARİHİ,SATIŞ FİYATINI KENDİ SİSTEMLERİNDE GÖRMEK FİRMAYA YETMEDİ.
    ANCAK FATURA VE GARANTİ BELGESİ İLE İŞLEM YAPABİLECEKLERİNDE ISRARLI DAVRANIYORLAR.

  • Beyhan T.
    17 Haziran
    22:02

    Çözüm fatura ve garanti belgesini bulmak gerekiyormuş.
    Okumadan cevaplandı sanırm

  • 17 Haziran
    16:49

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi,

    Tüketicimizin başvurusu takibe alınmış olup, çözüm için gerekli işlemler başlatılmıştır.

    Saygılarımızla.
    Atasun Optik Müşteri İlişkileri
    %100 Memnuniyet Hattı: 444 6785