24 Ağustos 2013

Atasun Optik Garanti Süresiyle İlgili Çelişkili Bilgiler!

Bugün yaklaşık 13 ay önce aldığım gözlüğümün camını silerken camın kırılması sonrası bir Atasun şubesine giderek tamir için teslim ettim. Bana garanti süresinin 1 yıl olduğu belirtildi ve 89 tl talep edildi ancak okuduğum başka şikayetleri altında verilen cevaplarda garanti süresi 2 yıldır diye belirtilmiş. Bu çelişki nedir acaba?

Serdar 301 Okunma

Cevaplar

  • Atasun Optik Temsilcisi26 Ağustos 2013

    Sayın Serdar Ceylan, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ürünlerimiz Avrupa Birliği standartlarında üretilmiş ve orijinal olup, 2 yıl garantilidir. Yaşadığınız herhangi bir problemde gözlüğünüzün garanti belgesi ve faturası ile size en yakın Atasun Optik mağazasına giderek şikayetinizi bildirmenizi rica ederim.Gözlüğünüzün tadilatı yada değişimi ile alakalı uzman ekibimizden en doğruyu bilgiyi alacaksınızdır. Uzman ekibimiz hizmet noktalarımızda sizleri ağırlamaktan mutluluk duyacaktır. Fatura ibraz edilemeyen ürünler için garanti kapsamında vergi mevzuatı sebebiyle işlem başlatılamayacağını üzülerek belirtmek isteriz. Ayrıca cam kırılmaları,camlarda yaşanan çizilmeler,çerçevedeki eğilmeler,bükülmeler kullanım sırasında oluştuğu için kullanıcı hatasıdır ve garanti kapsamında herhangi bir işlem yapılamaz. Saygılarımızla,

  • Atasun Optik Temsilcisi26 Ağustos 2013

    Sayın Serdar Ceylan, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ürünlerimiz Avrupa Birliği standartlarında üretilmiş ve orijinal olup, 2 yıl garantilidir. Yaşadığınız herhangi bir problemde gözlüğünüzün garanti belgesi ve faturası ile size en yakın Atasun Optik mağazasına giderek şikayetinizi bildirmenizi rica ederim.Gözlüğünüzün tadilatı yada değişimi ile alakalı uzman ekibimizden en doğruyu bilgiyi alacaksınızdır. Uzman ekibimiz hizmet noktalarımızda sizleri ağırlamaktan mutluluk duyacaktır. Fatura ibraz edilemeyen ürünler için garanti kapsamında vergi mevzuatı sebebiyle işlem başlatılamayacağını üzülerek belirtmek isteriz. Ayrıca cam kırılmaları,camlarda yaşanan çizilmeler,çerçevedeki eğilmeler,bükülmeler kullanım sırasında oluştuğu için kullanıcı hatasıdır ve garanti kapsamında herhangi bir işlem yapılamaz. Saygılarımızla,

  • Atasun Optik Temsilcisi26 Ağustos 2013

    Sayın Serdar Ceylan, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ürünlerimiz Avrupa Birliği standartlarında üretilmiş ve orijinal olup, 2 yıl garantilidir. Yaşadığınız herhangi bir problemde gözlüğünüzün garanti belgesi ve faturası ile size en yakın Atasun Optik mağazasına giderek şikayetinizi bildirmenizi rica ederim.Gözlüğünüzün tadilatı yada değişimi ile alakalı uzman ekibimizden en doğruyu bilgiyi alacaksınızdır. Uzman ekibimiz hizmet noktalarımızda sizleri ağırlamaktan mutluluk duyacaktır. Fatura ibraz edilemeyen ürünler için garanti kapsamında vergi mevzuatı sebebiyle işlem başlatılamayacağını üzülerek belirtmek isteriz. Ayrıca cam kırılmaları,camlarda yaşanan çizilmeler,çerçevedeki eğilmeler,bükülmeler kullanım sırasında oluştuğu için kullanıcı hatasıdır ve garanti kapsamında herhangi bir işlem yapılamaz. Saygılarımızla,

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön