Atasun Optik Garanti Satana Kadar!

Alper D. |

2015/09 tarihinde op010017 kodlu Hugo Boss marka numaralı kemik gözlük aldım. Gözlüğü teslim ederken ayarları yüzüme göre yapılıp verildi. Gözlüğü 1 gün kullandım sapları dışarı doğru gövdeden esneyerek açıldı. Tekrar götürüp ayarlattım, aynı şey tekrar oldu.

Kısaca gözlüğün formu en baştan bozuk ve saplar dışa doğru. Isıtıp düzeltmeleri geçici çözüm oluyor. Bunu belirterek incelemeye gönderebileceklerini söylediler ve bunun üzerine bıraktım.

Genel merkezden sorun görülmediği belirtilerek geri gönderildi. Gözlükte garanti var denilerek satılıyor ancak sorun yok cevabını göreceli olarak veriyorlar ve de yapabileceğimiz hiçbir şey yok diyorlar. Her şey satana kadar sonrası umurlarında değil.

Etiketler :

Çerçeve Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Aralık
    16:39

    Değerli Müşterimiz ,

    Yapılan incelemede gözlüğünüz incelendiğinde ve üretimden kaynaklı bir hata görülmediğinde garanti kapsamında işlem yapamamaktayız.

    Anlayışınız için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,
    Atasun Optik Müşteri İlişkileri