Atasun Optik Faturasız Ürün!

Hakan K. |

10. 05. 2013 tarihinde Brandium mağazanızdan 120 TL bedel ödeyerek kredi kartı ile bir adet çocuk güneş gözlüğü satın aldık. Gözlükte güneşe çıktıktan sonra polarize film kaplamasında kabarma meydana geldi. 04. 09. 2013 tarihinde gözlüğü Brandium mağazasına götürdüğümüzde gerekli işlemlerin başlatılabilmesi için faturaya ihtiyaçları olduğu bilgisini aldık. Bunu da dayandırdıkları temel yasal düzenleme 24. 04. 1996 tarihli 54 seri nolu KDV genel tebliği B-1 paragraf ikidir.

Ancak bu düzenlemeye karşı nihai tüketiciler olan bizler için Maliye Bakanlığı 28/9/2011 tarih B. 07. 1. GİB. 4. 34. 17. 01-KDV. 35-1652 sayılı özelgesine göre fatura ibrazı zorunlu değildir. Mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.

Etiketler :

Garanti Belgesi

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hakan K.
    29 Eylül
    19:42

    Yasaları açıkça ihlal eden Atasun bu davranışında ısrar etmekte kararlı gözüküyor

  • 26 Eylül
    16:17

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi,

    Tüketicimizin başvurusu takibe alınmış olup, çözüm için gerekli işlemler başlatılmıştır.

    Saygılarımızla.
    Atasun Optik Müşteri İlişkileri
    %100 Memnuniyet Hattı: 444 6785