Atasun Optik Değişim Talebine Olumsuz Yanıt!

Aylin Y. |

Ümraniye Sanral'deki Atasun Optik'ten kızıma 4 kutu lens aldım. Rutin göz muayenesinde göz numaralarının değiştiğini öğrendim ve hiç açılmamış 3 kutu lensi değiştirip yeni numaralara göre lens almak istedim. Benden faturamı istediler kaybettiğimi zaten sistemlerinde bu faturanın olduğunu bana bir kopyasını çıkarabileceklerini söylememe rağmen kesinlikle yardımcı olmayı reddettiler. Müşteri hizmetleri numarasından arayıp durumu genel müdürlüklerine de bildirdim ama hala ses yok. Müşteri memnuniyetinden anladıkları bu kadar.

Etiketler :

Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Aylin Y.
    13 Mayıs
    22:21

    aradılar değiştirme yapamayacaklarını söylediler saolsunlar çok inceler.

  • 13 Mayıs
    08:26

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi,

    Tüketicimizin başvurusu takibe alınmış olup, çözüm için gerekli işlemler başlatılmıştır.

    Saygılarımızla.
    Atasun Optik Müşteri İlişkileri
    %100 Memnuniyet Hattı: 444 6785