Atasun Optik Çizilmiş Ürün Sattılar, Vaad Ettikleri Gibi İade De Değişim De Yapılamıyor....

Seher O. |

Demirören mağazasından 17 Nisan'da değişim ve iade şartlarını öğrenip satın aldığım güneş gözlüğünü hiç kullanmadan sadece 1 kez aynı akşam deneyip değişime karar verdim. 4 gün sonra Tepe Natilus mağazasına değişim için gittiğimde beğendiğim bir ürün bulamadığım için iade etmek istedim. Cevap olarak mağazaların sınıflandırıldığı, iadeyi oraya yapamayacağımı, Demirören'de ki mağazada değiştirebileceğim bilgisi verildi. Ertesi günü Demirören mağazasına gidip iade talebinde bulunduğumda gözlüğü inceleyip gözlükte çizik olduğunu söyleyerek, talebimi reddedip değişim yapabileceğim söylendi. Mağazada beğendiğim başka bir ürün bulamayınca daha sonra her mağazada değişim yapabileceğim söylendi. Tepe Natilus mağazasına 6 Mayıs'ta tekrar değişim için gittiğimde daha düşük bir fiyatta gözlük seçtiğim için değişim talebim yine reddedildi. Şu anda ne iade ne değişim yapabiliyorum çizik gözlüğü.

Etiketler :

Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Seher O.
    14 Mayıs
    15:52

    Hala ilgilenilmedi problemle. Buraya ilgileniyoruz diye cevap yazıp sallıyorsunuz.

  • 11 Mayıs
    15:58

    Değerli Müşterimiz,

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz.
    Saygılarımızla.

    Atasun Optik Müşteri İlişkileri
    Memnuniyet Hattı: 444 6785