10 Mayıs 2013

Atasun Optik Çizilmez Denilen Güneş Gözlüğümün Camları Çizildi!

Yaklaşık 2-3 ay önce Ankara Forum Atasun mağazasından satış personelinin ısrarla ''camları kesinlikle çizilmez'' diyerek 400tl. civarında para verip aldığım malum mevsim şartları itibariyle daha 1 aydır kullanmaya başladığım Rayban marka gözlüğümün, camları kutunun içerisinden çıkan temizleme bezi ile sildiğim halde kısa zamanda camın her yeri çizildi. Değişim süresi geçtiği için değiştirilmeyeceğini söylediler.

Gözlükçü bir arkadaşıma sorduğumda bu gözlüğün camlarının çizilmeye karşı dayanıksız olduğunu bunun normal olduğunu bana satan kişinin tecrübesiz olduğunu yada ürün hakkında yanıldığını söyledi. Sorunum bu. Kısaca değişim rica ediyorum.

Mehmet 576 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 17 Mayıs 2013

    1790410 No ile aktardığım şikayetde Ankara/Forum A. V. M. den aldığım gözlükle ilgili sorunu belirtmiştim ve değişim talep ettim. Soruna çözüm olarak beni arayan mağazanın müdürü beyefendi beni mağazaya davet etti ve bende söylediği saatte oraya gittim beni işimden gücümden edip ve Ankaranın öbür ucundan çağıran müdür bey yerinde yok ve diğer personel konuyla ilgili sadece mağaza müdürü yetkisi olduğunu söyledi. faturam kayıp olduğndn 300-400 TL. lk gözlük için sormadıkları soru kalmadı. kutusu duruyor barkoddan bakın diyorum olmazmış. resmen saygısızlık. Form doldurdum 4 gün oldu çözüm yok. bundan sonraki süreçte hiçbir atasun mağazasına gitmem sorunum kargo ile çözülsün yada gözlügü çöpe atacağım

  • Atasun Optik Temsilcisi13 Mayıs 2013

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi, Tüketicimizin başvurusu takibe alınmış olup, çözüm için gerekli işlemler başlatılmıştır. Saygılarımızla. Atasun Optik Müşteri İlişkileri %100 Memnuniyet Hattı: 444 6785

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön