18 Ekim 2016

Atasun Optik Camdaki Çizilmeler!

Yaklaşık 5 -6 ay önce Atasun'dan gözlük aldım. Gözlük camında çizilmeler başladı. İlk aldığım zamanlarda Atasun'daki çalışan odak noktasını göstermek için işaret koydu onunla alakalı olduğunu düşündüm ve bunu onlara söyledim ancak onlar bu işaretlemenin böyle bir şeye sebep olmayacağını ve benim kullanmamla alakalı olduğunu söylediler. Sonra başka bir gözlükçüye götürdüm onlar da camın antireflesinin attığını değişmesi gerektiğini söyledi. Bunu da onlara ilettim, incelemeye gönderildi ve ret cevabı aldım bugün. Bu nasıl bir hizmettir ya satarken her şey çok güzel hiçbir eksikleri yokmuş gibi gösteriyorlar. Kendilerini en ufak bir sorunda geri çeviriyorlar, ancak ücretle yapabilirlermiş bir de utanmadan bunu söylüyor. Satıyorlar camı çerçeveyi bir sorun olunca "bizle alakalı değil sorun sizde" diyorlar. Bir daha buradan gözlük falan da almam.

Esra 2.113 Okunma

Cevaplar

  • Atasun Optik Temsilcisi18 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşanılan bu durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kırılma ve çizilmeler kullanıma bağlı durumlar olduğundan garanti kapsamına girmemektedir. Tüketici haklarında gözlük camları için bir garanti verilmemiştir. Atasun Optik olarak önceliğimiz müşteri memnuniyetinin olması sebebiyle camlarda kaplama atması için 2 yıl garantimiz bulunmaktadır. Ancak kırılma ve çizilmeler kullanıma bağlı durumlar olduğu için garanti kapsamına girmemektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön