Atasun Optik Bir kağıt Parçası Yüzünden Mağdur Olmayalım.

Ayşenur Ç. |

Atasun Optik Geçen yıl mağazanızdan gözlük satın aldım.2 hafta önce gözlüğümün çerçevesi kırıldı.Atasun via port şubenize götürdüm.Fatura olmadan yardımcı olamayacaklarını söylediler.Faturamı aradım ama bulamadım.Daha sonra annem gidip görüştü.Biz bunu garantiye göndeririz ancak olumlu cevap gelmez,bu kullanıcı hatasıdır dendi.10-14 gün sonra garantiden cevap geleceği belirtildi.Bugün aradılar bizi ve garantiden olumlu cevap geldiği ancak yine de fatura olmadan işlem yapmayacaklarını söylediler.Mağazalarınızda müşterileriniz sistemlerinizde kayıtlı.Bir kağıt parçası olmadığı için şu an mağdur durumdayım.Burada şikayetlerle ilgilendiğinizi fark ettim.Umarım bana da yardımcı olursunuz.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ayşenur Ç.
    24 Temmuz
    18:39

    Eğer sorunum çözülürse çok memnun olacağım.Ve atasun optik firmasının müşteri memnuniyetine önem verdiğine inanacağım.

  • 24 Temmuz
    10:26

    Değerli Müşterimiz,

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz.

    Saygılarımızla.

    Atasun Optik Müşteri İlişkileri
    %100 Memnuniyet Hattı: 444 6785