12 Nisan 2013

Atasun Optik Belirtilenden Fazla Ücret Talep Ediliyor!

Atasun optik optimumda bulunan mağazasına yaklaşık 6 hafta önce kızımın lens reçetesini yaptırmak için gittim.Reçeteyi inceleyip,ürünün yurt dışından sipariş ile geleceğini ve 4-6 hafta gibi süre sonra gelebileceğini,kabul etmemiz durumunda getirtilebileceğini,fiyatınında 270,00 TL olduğunu belirttiler. Kabul ettik,siparişi verdik ve elimize fiyat yazılı bir onay kağıdı verildi. 6 hafta geçti ve biz sorduk tamam geldi dendi. Gittik,270 TL değil, 360 TL oldu fiyat dendi kabul etmedik ve elimizde yazılı kağıdı gösterdik ve tartıştık. Kabul etmediler ve ürünü teslim etmediler. 6 hafta niçin bekletildik haber vermediler, çünkü hatalıydılar ve çok kaba bir davranış sergilediler.

Kemal 504 Okunma

Cevaplar

  • Kemal 19 Nisan 2013

    Firma yetkilileri, şikayete konu olan problemi,girişimlerimiz neticesinde %100 müşteri memnuniyeti odaklı çalışmalarına yönelik olarak çözmeye karar verdiklerini belirtip, fark ücret gözetmeksizin ürün teslimatını gerçekleştirmişlerdir. Ama ilk günkü mağaza personeli davranışını maalesef unutamayacağım. Yinede ilgileri için Teşekkür ediyorum. Kemal Sarıgül

  • Atasun Optik Temsilcisi12 Nisan 2013

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi, Tüketicimizin başvurusu takibe alınmış olup, gerekli işlemler başlatılmıştır. Saygılarımızla. Atasun Optik Müşteri İlişkileri www.atasunoptik.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön