Hilltown Atasay'dan pırlanta aldık aralık ayında bundan 15 gün önce yüzüğü verdik cumaya kadar tarafımıza ödeme yapılacaktı ama Corona çıkınca AVM'deki mağazalar kapandı doğal olarak anlamadığım şu ki herkes Home ofis çalışırken müşteri hizmetlerine bile ulaşmak mümkün değil yüzük de orada para da y...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vadi İstanbul'da ki AVM içerisindeki şubenizden yaklaşık beş gün önce erkek arkadaşımla gidip yüzük aldık cuma günü teslim alırsınız dendi ölçüleri yapılacaktı cuma günü arıyoruz kapalı müşteri hizmetlerini aradığımızda malum durum diyor tamam anlıyoruz malum durum en azından arayıp haber verilebili...Devamını oku

  • - Görüntüleme

8 Mart günü Diyarbakır Forum AVM'den aldığım yüzüğün geçtiğimiz çarşamba ellerine geçtiğini ve aynı gün içinde kargoya vereceklerini söylediler. İki gün sonra kargoyu aradığımda adıma kargo olmadığını öğrendim ve de AVM'yi kapatmışlar. Üstelik haber verme zahmetinde dahi bulunmadan.  bakkal dahi işl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Atasay Podium Ankara şubesinden almış olduğum tek taş yüzük üç gün içinde teslim edilecek denildi. On gün geçti ne arayan oldu ne soran yüzükten hiçbir haber yok. Yüzüğü satarken en geç üç gün içinde alabilirsiniz dediler. Devamını oku

  • - Görüntüleme

Online alışverişle 10 şubatta teslim aldığım 81504964 sipariş numaralı ürünü 13 şubatta iade etmek için kargoya verdim kargo şirketi gelen adrese gönderebileceğini söyledi ve Loomis güvenlik adına yolladı Atasay'a bu durumu belirttim bir sıkıntı çıkmayacağını ellerine ulaşacağını söyledi. Loomis güv...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Atasay.com dan 9 şubat akşamı 1 altın kolye sipariş etmiştim teslimat tarihi 14 şubat yazıyordu 14 oldu kargo meydanda yok çağrı merkezini aradığımda söyledikleri söz siparişiniz iptal edilmiştir nedeni yok haber verende yok beni çok fena mağdur ettiler ben yandım sizde yanmayın mahallenizdeki kuyum...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

23.12.2019 tarihinde Atasay Kuyumculuk Çankırı mağazasından bir adet altın alyans satın aldık. Ölçü alındı, gramı hesaplanarak bir fiyat söylendi ve o fiyat tarafımızca ödendi. Yüzüğün yaptırılacağı ve mağazaya geldiğinde tarafımıza haber verileceği söylendi. 09.01.2020 tarihinde ürünün geldiği konu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

5 Ocak pazar günü Atasay İstanbul Hilltown AVM mağazasından çift alyans sipariş verdik. Ön ödeme olarak 1500 TL verdik kur olarak teslim alacağınız günün oranı olacak dendi. Öncelikle ürün geldiği halde bize haber verilmedi biz telefon ederek ürün geldi mi dediğimizde evet geldi ama unutmuşuz şeklin...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir bileklik satın aldık. Akşamına kilidi açılıp düştü. Servise merkeze gönderilecek dediler aldılar. Süreç: 1. Hafta sonunda ürün hatalı değişim olacak dediler. 4. Hafta sonunda tedarik durumunda dediler. 6. Hafta sonunda telefonla arayıp haftaya gelecek ürününüz dediler 8. Hafta (bu şikayeti ya...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şikayetim Atasay’a. Evet keşke bundan 5 yıl önce eşim doğum günün kutlu olsun canım deyip Atasay tek taş pırlanta almasaydı? Öğün aldığım hediyenin Atasay'dan olduğunu görünce ruhum okşandı vay hem de Atasay dedim ama bugün bir kere daha düşünüp keşke kapısından içeriye girmeseydim diyorum. Neden ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

2019 Eylül ayının sonlarına doğru Pendik Viaport şubenizden coronet tektaş aldık ekimin ilk haftasından itibaren kullanmaya başladım aradan 1 1buçuk ay geçmeden yüzüğün rengi atmaya başladı ve bakır gibi bir renge dönüştü ve aldığımız mağazaya tekrar götürdük ve bakım işlemi için yüzüğü bizden geri ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Atasay İstinyePark Mağazası kapıdan Müşteriyi geri çeviriyor Uyguladıkları Politika her neye hizmet ediyorsa Müşteri Hizmeti memnuniyeti anlayışından bir haber Mağaza kapısında bekleyen personel tüm sorularıma negatif cevaplar vererek annemle gittiğim mağazaya içeri girmeme engel olmuş beni kapıdan ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Atasay firmasında aldığım yüzüğü eylül ayında bakım için verdim rengi çok solmuştu. Firma uzun süre geri dönüş yapmadı sözde geldiğinde haber vereceklerdi. Ancak ben dönüş yaptığımda yüzüğümün gelip gelmediğini öğrendim ve bana biz sizi aradık dediler ki yalan. Yüzüğümü almaya gittiğimde başka bir y...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Atasay'dan alınan tek taş yüzüğümün taşı oynadığı için iki kez Atasay tarafından tamir edilmişti. Sonrasında taş tamamen düştü ve yapılması için Arena park Atasay'a teslim edildi. Fakat uzun bir süre mağazadan haber gelmeyince sorgulamak adına mağazaya gidildi. Bizlere çadır döneminde olduklarından ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

13.09.2019 tarihinde Denizli Teras Park Atasay mağazasına bakım için 2 alyans ve 1 tektaşımı verdim 1 ay sürer dedikleri için yüzüklerimizi Erzincan Vakıflar İşhanı Atasay mağazasına gönderilmesini talep ettim. 1 ayı geçen sürenin ardından Erzincan şubesi arayıp yüzüklerimin geldiğini ve sigorta ücr...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

3 ay önce Atasay Ümraniye Şubesi'ne kolye setimin taşları düştüğü için teslim ettim. Geri geldiğinde taşları hala eksikti ve tekrar geri gönderdim. Aynı zamanda pırlanta beş taş yüzüğümü taşları sallandığı için ikinci kez onarıma verdim. Alyansım ise küçültme işleminde iç dolgu yapılması gerekirken ...Devamını oku

  • - Görüntüleme