Toplam çözüm sayısı
..
Atasay Kuyumculuk ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Atasay/Marmara Forum- Alyans Garantisiyle İlgili Yalan Beyan

1098görüntüleme
Emir
Emir 06 Aralık 2021 08:21

Merhabalar, 11 Kasım Marmara Forum ® Atasay şubenizden Myloove 585 Çift alyans satın aldım. Ürünü satın almadan önce kesinlikle ömür boyu garantidir. Her ne olursa olsun bize gelip değişimini sağlarız beyanı olmuştur. Üzerinden bir ay geçmemesine rağmen dün (5 Aralık) ''değişim hakkınız 14 gündü geçti değiştirmek için altın fiyatından alyansınızı alıp yenisinin farkını ödemeniz lazımdır'' denmiştir. Halbuki satışın gerçekleştiği tarih 11 Kasım'da '' 14 günlük değişim süresi''nden bahsedilmemiştir. Satın aldığımızda ''ömür boyu garanti'' dediklerini hatırlatıp, personellerin üslubu ise tartışma çıkartacak seviyede cevaplarla ''Ne alaka, saçmalamayın'' gibi kelimelerle bize karşılık verilmiştir. Satıştan önce eksik bilgi satıştan sonra müşteriye hakaret ve yalan la mağduriyetimi bildirmek isterim. Umarım yardımcı olursunuz. İyi çalışmalar.

Atasay Kuyumculuk Logo
Atasay Kuyumculuk06 Aralık 2021 08:31

Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilginiz adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri

Atasay Kuyumculuk Logo
Atasay Kuyumculuk06 Aralık 2021 14:32

Sayın Müşterimiz; Tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilginiz adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Atasay tektaş sorunu. 2. Keredir başıma geliyor. Cevahir Atasay mağazanızdan daha alalı 30 gün oldu 2. Kez aynı yerinden yüzükte açılma meydana geliyor. Servise gidip geldiğinde de göstermelik olarak yapılıyor aynı yerden 3 gün sonra tekrar aynı sıkıntıyla karşılaşıyorum. Sözde yüzük konusunda alyan...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ekim' de internetten beğenerek tamtur alyans sipariş ettim! İlk sıkıntı zaten gelme süresinde yaşadım, sipariş verdiğimde altta yazan teslim tarihinin üstünden 2 hafta geçerek elime ulaştı, oda ben defalarca müşteri hizmetlerini arayıp sorduktan sonra oldu, 1 ayın sonunda yüzük elime ulaştı, kutuyu ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Kasım 2021 18:06

19.11.2021 tarihinde Atasay Özdilek (İstanbul) şubesinden tektaş yüzük aldım. Aldığım yüzüğün alyans boyutu sevgilime büyük geldiği için küçültülmesi ya da küçük boyutunun verilmesi için 24.11.2021 tarihinde tekrar şubeye başvurdum. 26.11.2021 tarihinde istediğimiz boyuttaki ürünü teslim aldım. 26.1...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Kasım 2021 15:35

İzmit Symbol AVM Atasay şubesinde alyans siparişi verdik. Gelen alyans içinde kendi markaları "my love" yazmadığı gibi başka bir erkek ismi yazıyordu. Şubeye götürdüğümüzde başka bir siparişle karışmış dendi. Karıştıysa 1-2 gün içinde karışıklığın çözülmesi gerekiyordu. Ekstra 10 gün daha bekliyoruz...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Kasım 2021 10:33

Online üzerinden aldığımız çift yüzük alyanslar yamuldu. Sadece 14 gün kullandık. Müşteri hiz. İle iletişime geçip yüzüğü bulunduğumuz il şubesi ile gönderdik. Kullanıcı hatası ile geri dönüş aldık. Kötü bir hizmet. İletişim sorun çözme becerileri. Üzerine aldığımız paranın aynısını isteyip ürünü ye...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ekim 2021 12:26

2 Ekim Mimaroba şube Atasay mağazasına nişanlım ile tam tur yüzük ve alyans almaya gittik. Yüzük seçimimizi yaptık ve 16 Ekim'de bize yetiştireceklerini ilettiler. Yüzüklerin laboratuvar ortamında yapıldığını belirttiler. 16 Ekim nişan vaktine kadar sadece alyansları alabildik, tam turu sorduğumuzda...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Ekim 2021 21:47

Atasay Ümraniye şubesinden düğün takılarıyla beraber alyans yüzük aldım. Tabi firma kurumsal olduğu için malının arkasında durur diye düşündük. Bu yüzden o kadar pahalılığını gözüm görmedi açıkçası. İlk senede alyans ortadan koptuğundan dolayı değişime götürdüm (ne de olsa garantili dedik) Değişim y...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Eylül 2021 13:40

Tektaş yüzüğümü küçültme işlemi yapılması için şubeye verdim. 15 gün içinde hallolur denmesine rağmen olmadı. Aciliyetimi söyledim nişanım olacağını fakat ilgilenilmedi. Tuzla Marina şubesini aradığımda bir kadın arkadaş çok çirkin bir üslupla mağdur edildiğim halde anlayışsız bir şekilde üslupsuz b...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Eylül 2021 23:54

Kocaeli Symbol AVM'de bulunan Atasay mağazasından alyans aldım. 9 numara olan ölçüyü tadilat fişine 12 numara olarak yazmışlar ve ben yüzüğü teslim alırken bol geldi dediğimde yapacak bir şey yok, müdahale edemeyiz deyip hatalarını kabul de etmeyen çalışanlarla muhatap oldum. Zar zor yeniden yapılm...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Eylül 2021 18:28

Ekim 2020 ayında Atasay Kentpark şubesinden iki adet alyans sipariş verdik. Yaklaşık birkaç hafta sonra alyanslarımızın geldiği haber verildi. Alyanslarımızı almaya gittiğimizde bana ait olan alyansın sarı altın değil beyaz altın olduğunu gördüm. Alyansımı teslim almadan değiştirilmesini talep ettim...

Devamını oku