Toplam çözüm sayısı
..
Atasay Kuyumculuk ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Melis'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Atasay Kuyumculuk Önce Rengi Akan Sonra Kopan Altın Kolye Bilezik Takım

1827görüntüleme
Melis
Melis 27 Ekim 16:35
Çözüldü Çözüldü
Melis'in Teşekkür Mesajı
“Sürecin başından sonuna çok ilgilendiler. Zinciri ücretsiz yenilediler ürün hatası olduğu için... Teşekkür ederim”
Atasay Kuyumculuk Önce Rengi Akan Sonra Kopan Altın Kolye Bilezik Takım
Atasay Kuyumculuk Önce Rengi Akan Sonra Kopan Altın Kolye Bilezik Takım

Annemin düğün için bana taktığı bileklik ve rose rengi kolye ve bilezik takımının önce sanki gümüş gibi iki kullanımda aktı. Atasay Hilltown mağazasına geri götürdüğümüzde asıl rengin beyaz altın olduğunu ve rengini değiştireceklerini söylediler ve sağ olsunlar yaptılar. Ürün geri geldiğinde tamirde hasar görmüş olacak ki bu sefer kolye durduk yere koptu. Bileklikte düştü çünkü kapanma kısmı tamirden geldikten sonra gevşemiş. Gümüşten kalitesiz ürünler yapıyor Atasay bizi hayal kırıklığına uğrattı. Hem de annemden hatıra bileklik kalitesiz ürünler yaptığınız için kayboldu durduk yere düştü 2. Kullanımda. Kolyenin değişmesini istiyorum. Artık kaybolan bileklik için de bir çözüm sunulmasını çünkü kapanma kısmı bozulduğu için düştü. Atasay'a bu kalite yakışmadı. Annem güvenilir marka diye almıştı ama maalesef yanılmış... Mahalle gümüşçüsünden alsaydık daha dayanıklı olurdu keza başka hiçbir takımda böyle sorunlar yaşamadım.

Atasay Kuyumculuk Logo
Atasay Kuyumculuk27 Ekim 16:36

Sayın Müşterimiz; Ürününüzü sertifika veya faturanız ile birlikte mağazanıza teslim ediniz. Ürün merkeze gelince gerekli uzman ekip tarafından incelenip tarafınıza ürün ve ve uygulanacak süreç ile ilgili bilgilendirme yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilginiz adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri

Melis
Melis4 hafta önce

Bugün Atasay Hilltown İstanbul avm'ye ürünü teslim ettim. Hala ürünün zincirini kırıldığı yerden onaracağız diyorlar. Zincirin yeniden yapılmasını talep ediyorum dediğimde; şimdi onaralım bir daha koparsa değiştiririz yeni zincir ile bir de zincir parası çıkabilir üstüne ödeyebilirsiniz diyorlar. Ben sürekli ürünü mağazaya götürüp getirecek miyim? Tabi onarımdan döndükten sonra kolye de durduk yere düşüp kaybolmaz ise. Hiçbir ücret talep edilmeden zincirim yeniden yapılmasını istiyorum. Zaten bozuk kapanma yeri yüzünden bileklik te düştü daha fazla size para veremeyeceğim. Ürün mağazada lütfen mağazayı bilgilendirin. Sürekli aynı ürünün bozulup, durduk yere kopup, renginin atması vs sebebi ile ayda 1 Atasay'a gidecek vaktim maalesef yok keşke olsa...

Melis
Melis1 hafta önce

Sürecin başından sonuna çok ilgilendiler. Zinciri ücretsiz yenilediler ürün hatası olduğu için... Teşekkür ederim

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ekim 15:14

Ankara, Atasay Etlik Forum mağazasından alışveriş tecrübesi. Aldığım hasır değişim var ancak iadesi yok. Hasarlı ürün iadesi olmadığını bilerek davranın. Ayrıca yeni ürünün gelmesi için 15/20 gün süre veriyor. Kendilerine yurt dışında olacağımı söylememe rağmen ürünle hala ilgilenemediklerini ve yoğ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Ekim 22:48

2. Kez mağdur edildim. 2000 TL'ye internetten aldığım altın yıldızlı ve toplu bileklik alıyorum bir topu siyah bir topu sarı altın olarak geliyor. Görsel ile uyuşmadığını dile getirip ürünü değiştirmeniz için bin bir zorlukla kargo parası kargo şirketi hepsi ile uğraşıp size ulaştırıyorum. 2 aydır n...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Eylül 15:56

Atasay mağazasından eşim için aldığım bilekliğin üzerindeki 1 topun roze 1 topun altın renkte olduğunu gördüm mağazaya gittiğimde mağaza bir şekilde renk değişimi olabilir gibi makul olmayan bir yanıt verdi. Merkez ile görüştüğümde 2 topun roze olması gerektiğini söylediler. Kendilerine ürünün oriji...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ağustos 14:54

Sayın Yetkili, Sahip olduğum pırlanta bilekliğimin taşının düşmesi nedeni ile 29.07.2021 tarihinde tamiri için Atasay kuyumculuğun Bursa Carrefour'daki mağazasına teslim ettim. Bana 20 gün içinde bilekliğin tamirinin yapılıp teslim edileceği söylendi. Bana hiçbir bilgi gelmeyince satın aldığım mağa...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ağustos 13:13

Atasay Maltepe Piazza mağazasından 28 Ağustos 2020'de 1 adet tria kolye 1 adet TamTur alyans 1 adet suyolu bileklik 1 adet tektaş pırlanta küpe aldım toplamda 58000 TL'yi geçen bir rakam tuttu. Mağaza müdürü z*** hanım değişimlerde sıfır kesinti, ürün bozdurmada da sıkıntı olmayacağını kaybımızın ç...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Ağustos 23:15

15 Haziran'da İzmit Outlet mağazamızda çocuk bilekliği siparişi Verdim. 26 Haziran'da ürün hazır dendi almaya gittim isim bilekliğine isim yazılmamış! Ürün bana 4 Temmuz'da teslim edildi. Bileklik 3 Ağustos'ta koptu gidip teslim ettim. 14 Ağustos'ta teslim dendi, 21 Ağustos'ta sabah 10:16'da aradım ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Haziran 11:33

Mart 2021 ayında Adana Optimum AVM Atasay mağazasından altın bileklik satın aldım. Hediye ettiğim arkadaşımın bileğine büyük gelmesi üzerine uygun ölçü alınarak yenisi sipariş edildi. 4 hafta kadar sonra yeni sipariş edilen ürün geldiğinde ürünün kusurlu olduğu fark ettik. Üründe attığım fotoğrafta ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Mayıs 21:24

Atasay'dan aldığım bileklik deri kısmından koptu. Tamiri için Malatya Park AVM de mağazasına götürdüm ve personel teslim aldı ve gayet ilgili bir şekilde şikayetimi yazıp gönderdi. Mart ayında teslim ettiğim ürün nisan ayında geldi. Fakat kopuk yer tamir edilmiş, fakat deri kısmı kesip yapılmış bile...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Mayıs 23:35

Atasay'dan online olarak aldığım bilekliği kısaltma işlemi için Cevahir AVM' de bulunan Atasay şubesine götürdüm. Teslim esnasında bileklik ölçülüp istediğim boyutta olmasına rağmen bileklik ortadan kopmuş bir şekilde satıcı olan kişi teslim etmeye çalıştı. Bu ürün tamirden geldiğinde mağaza yetkile...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Nisan 16:18

Atasay mağazasından aldığım ürünü belli bir zaman sonra koptu ve Malatya Park AVM de bulunan Atasay mağazasına tamir için bıraktım ürünü bıraktığımdan 21 iş günü sonunda ürünümün hazır olduğunu söylemek için aradılar ve ürünü almaya gittim gittim fakat facia ürün bileğime olmuyor. Ürün kesilmiş ve k...

  • profile
1 Destekçi