Mersin forum Atasay'dan nikah yüzüklerimizi özel tasarım yaptırdık. Gelen yüzük seçtiğim bedenden daha dar geldi. Sonra epey sıkmaya başlayınca Atasay'a gittim bu yüzüklerde genişletme olmaz isterseniz gönderilim ama sonuç alamazsınız dediler. Yinede verdik 1 hafta geçmişti hala göndermemişlerdi yüzüğümü geri aldım.
Adana'daki mağazasına sordum orası da aynı cevabı verdi. Madem bu yüzük genişletilemiyor niçin uyarılmadım? Alırken bi beden büyük alın genişletmesi olmaz dendi bana? Düğünüme 1 ay kaldı yüzüğüm parmağıma girmiyor 45 kiloyum bu arada kilolu bir insanda değilim mağdur oldum. Sitelerine şikayet yazdım müşteri hizmetlerinden aradılar kaba kaba konuştular ortada kaldım.
Cevaplar
Atasay Kuyumculuk Temsilcisi30 Temmuz 2015
Sayın Ayşegül Gizem PORTAKAL, Şikayetiniz ile ilgi sizinle irtibata geçilmiş olup gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlşkileri