19 Ekim 2016

Atasay Kuyumculuk Taşı Kendiliğinden Düşen Tektaş Yüzüğü...

Atasay güvenli sağlam firma diye aldığım bir çok ürünün yanında; bir de tek taş yüzük aldım. Yüzük sadece özel günlerde özenle kullanıldı,ortalama 3 yıl sonlarında yüzük taşı kendiliğinden düştü. Aldığım firma olan Kahramanmaraş piazza mağazasına fatura sertifika ve yüzükle birlikte başvurdum en ufak iz deformasyon olmadığı için garantiden taşı takılır denildi ve servise belgelerle birlikte yollandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda laubali bir bayan herhangi bir açıklama ve kanıt göstermeden kullanıcı hatası garanti 2 yıl 185 $ para verin taşı takalım vesaire dedi.
1.Atasay kurumsal sağlam dedik mağdur olduk.
2.2 yıl sonrasında taşı düşerse tek taş yüzüğe neden vatandaş para versin veya avucunun içinde mi saklasın!
3.müşteri hizmetlerine tüketici hakları var mağdur olduk şikayet mi edelim denilince şikayet edin elinize bir şey geçmez gibi davranılması,kısaca Atasay müşteri mağdur eden firmadır.

Veysel 2.528 Okunma

Cevaplar

  • Veysel 20 Ekim 2016

    Atasay kopyala yapıştır mantığı ile cevap vermiş. Kimse benimle irtibata geçmedi. Benim mağduriyetim halen devam etmektedir ayrıca tüketici hakları aracılığı ilede hakkımı savunuyorum ama bu basit olay bu seviyeye gelmemeliydi. Atasaydan alışveriş yaptığıma bin pişman oldum. Sizde bu hataya düşmeyin değerli Şikayetvar üyeleri.

  • Atasay Kuyumculuk Temsilcisi20 Ekim 2016

    Sayın Veysel D. Şikayetiniz ile ilgi sizinle irtibata geçilmiş olup gerekli bilgilendirmeler daha yapılmıştır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilginiz adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön