27 Aralık 2017
#9949844

Ataköşk Otel Düşük Kalite Hizmet!

Biz her sene grup şirketlerimiz de çalışan tüm personelimiz ile yılbaşı yemeği düzenlemekteyiz. Geçen seneye kadar başka otelde düzenledik. Geçen sene değişiklik olsun diye Ataköşk Otel'de düzenlemeye karar verdik. O tarihte K** Bey bizimle ilgilendi. Hiçbir sorun olmadı ve çok memnun kaldık. Ancak bu sene tekrar aynı yerde yaptığımız gecede yemekler kötüydü, tatlılar misafirlerin %80'i gittikten sonra verildi. 3 personelimizin üzerine garsonlar tarafından içki döküldü. Bir de kuru temizleme parası ödedik. Ayrıca garsonlardan biri hizmet verirken alaycı tavırlarıyla gecemizi sinir harbine dönüştürdü. Müdür N** Hanım'a bizzat kendim geceden sonra şikayetlerimi anlatmak istedimse de bir türlü anlatamadım daha doğrusu anlaşamadım. Konuyu anlamadan personelini savunduğu için bir sonuca varamadık. Dolayısıyla sorunum çözümlenmediği için bu şikayeti yazmak durumunda kaldım.

Deniz Deniz 577 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Ataköşk Otel Temsilcisi27 Aralık 2017

    Sayın Deniz G., Öncelikle yeni organizasyonunuz da yeniden Ataköşk Group Hotels'i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Ancak beklentilerinizi karşılayamamış olmaktan ve yaşatmış olduğumuz aksaklıklardan dolayı büyük üzüntü duyduğumuzu bilmenizi isteriz.Geri bildiriminize istinaden konu ilgili departmanlarımızla paylaşılmıştır. Umarız bir sonra ki organizasyonunuzda yaşatmış olduğumuz aksaklıkların aksine beklentilerinizi en üst seviyede karşılayabilmeyi dileriz. Saygılarımızla.

Ziyaretçi Yorumları