Asya Emeklilik İlgisiz Ve Alakasız İşi Bilmeyen Müşteri Temsilcileri.

Oğuz P. |

Eşim adına ödeme yapmakta olduğum Bireysel Emeklilik sisteminde Asya Emekliliği aracı kıldığım için çok pişmanım. Neden; Sistemde eşim adına ödeme yaptığımı bildirmek adına Bank Asya'nın kendi sisteminde ''formlar'' bölümünden aldığım ''katkı payı ödeme bilgileri değişikliği formunu'' yine aynı formun altında yazan 0216 912 12 12 numaralı faksa göndermeme ve elimde postaneden aldığım iletildi belgesi olmasına rağmen ellerine ulaşmadığı söylendi.

Diğer taraftan ulaşmış olsa bile bu işlemin yapılmasının 1 hafta 10 günü bulabileceği söylendi. Formun altında yazan yazı ise faksın ulaşmasından sonra iki iş günü içerisinde gerçekleşeceği.

Etiketler :

Sözleşme - Dekont Gönderimi Çağrı Merkezi Personel Davranış Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Ekim
    10:26

    Sayın İlgili

    müşteri hizmetleri birimimize ait faks numaramız '' katkı payı ödeme bilgileri değişikliği formu" nda hatalı olarak yazılmış olup, form üzerinde düzeltme yapılmıştır. Konu hakkında çağrı merkezimiz aracılığı ile tarafınıza da bilgilendirme yapılmıştır.

    Şirketimize faks olarak göndereceğiniz tüm iletilerinizi 0212 381 79 00 numaralı faksımıza gönderebilirsiniz.

    Bilgilerinize sunarız

    Saygılarımızla

    Bilgilerinize sunarız

    Saygılarımızla