Gündemdeki Şikayetler
İncehesap'dan Aldığım 4090 Ekran Kartımın İçinden Bozuk 4080 Çıktı.
14 Ocak 2023 Tarihinde İncehesap.com'dan satın almış olduğum Asus RTX 4090 markalı ürünümü teslimat esnasında hasar oluşup oluşmadığını kontrol etmek için kutusundan çıkarttım ve görünürde bir hasarın olmadığını, temiz bir şekilde teslim edildiğini görünce kutusuna geri koydum. Bu kartı kullanacağım...
Vatan Bilgisayar'ın Mağduriyete Sürükleyen Süreci
13.02.2024 tarihinde öğlen saatlerinde Vatan Bilgisayar Buca şubesinden satın aldığım Asus TUF Gaming VG249Q3A 180 Hz 1 ms monitörde, 15.02.2024 akşam saatlerinde yeşil renkte bir ölü piksel olduğunu fark ettim. Bunun üzerine 16.02.2024 tarihinde ürünü şahsen şubeye götürdüm. Şubedeki müşteri hizmet...
Asus Bilgisayar Asus Ana Kart Alma Pişman Olursun Garanti Süreci Sazan Sarmalı
6 Ağustos 2021 tarihinde ince hesaptan Asus marka bir anakart satın aldım. Aralık 2023'te işlemcimin aşırı derecede ısındığını gösteren 99-100 derece sıcaklık değerleriyle karşılaştım. Basit oyunları oynarken bile bu sorunla karşılaştığım için kasamı bir bilgisayarcıya götürdüm. Bilgisayarcı, proble...
Cadde 54 Teknosa Dan Aldığım Kusur Bulunan Asus Marka Laptopun İadesi
07.02.2024 tarihinde Cadde 54 Teknosa Sakarya mağazasından 54.999 TL'ye Asus marka bir laptop satın aldım. Ürünü kurduktan sonra ekranında renk problemleri olduğunu fark edip ürünü onarım için Cadde 54 Teknosa mağazasına götürdüm. Mağaza yetkilileri cihazı servise gönderdiler. Servisi cihaz hakkında...
Asus KVK İletişimsizliği
Asus marka laptopumun 2. Yılın sonunda şarj olmamaya başlaması üzerine Ankara'daki yetkili servis olan KVK'ya (Kızılay Fevzi Çakmak-1 Caddesi'indeki) 29.12.2023 tarihinde teslim ettim. 03.01.2024 tarihinde 'bataryanın kullanıcı hatasından dolayı değişmesi gerektiği' yönünde bir e-posta aldım. 'kulla...
Onayımsız Mobil Ödeme Vodafone Yanımda Uygulamasına 3. Şahıs Erişimi
Yaklaşık 2 ay kadar önce telefonuma casus yazılım bulaştı ve tüm rehberime SMS ile link gönderilip tüm rehberimdeki insanlar üzerinden haksız kazanç elde edilmeye çalışıldı. Bunun üzerine Emniyetin Siber Suçlar bölümüne şikayetimi bildirerek gerekli işlemleri başlattım. Vodafone müşteri temsilcile...
Media Markt Sattığı Ürünün Garanti Sürecini Yönetemiyor
Sağlam ve çalışır durumda olan bilgisayarımı fazla ısınma problemi nedeniyle ürünü aldığım Media Markt aracılığı ile Asus servisine gönderdim. Cihaz m...
Teknosa Bilgisayar İle İlgili Garanti Dışı Kaldı Bilgisi Verdi
Firmamıza Asus Toplama Bilgisayar aldık! Yaşadığım sorunu mail ile izah ettim. Gelen cevabı değerlendireceğinizi umarak buraya yazmaya karar verdim. Merhabalar Müşteri Hizmetleri Ekibi, Mall Of İstanbul Teknosa mağazanızdan 05.07.2023 tarihinde firmamıza toplama bilgisayar aldık. Bilgisayarı 1 ay s...
Asus Bilgisayar Garanti Kapsamında Onarım Yapmıyor
3 Ekim salı günü ekran çerçevesinde ayrılma, menteşede kayma, touchpadde eğim/bazen de altında sanki bir şey varmış gibi bir sertlikten dolayı basamama, şarja taktığımda ekran gidip gelmesi, mikrofonu sessize alma tuşunun çalışmaması, belirli zamanlarda klavye aydınlatmasının çalışmaması, yazılımsal...
Asus / KVK Servis Garanti Kapsamında Onarım Yapmıyor
3 Ekim salı günü ekran çerçevesinde ayrılma, menteşede kayma, touchpadde eğim/bazen de altında sanki bir şey varmış gibi bir sertlikten dolayı basamama, şarja taktığımda ekran gidip gelmesi, mikrofonu sessize alma tuşunun çalışmaması, belirli zamanlarda klavye aydınlatmasının çalışmaması, yazılımsal...
Asus Servis Güvenim Yok
Asus Notebook alalı yaklaşık 2,5 sene oldu. Cihaz oyun esnasında problem yaşayınca. Media Markt uzatma garantisi ile 4 defa servise gitti. İlk 2 servis fişinde cihazın ana kart klavye vs arızası var. 15. Bine yakin fatura çıktı. Son servise gittiğinde cihaz donanımsal hiçbir arızası yokmuş dendi. Be...
Siemens Haksız Yere Ayrı Ayrı İki Üründen Servis Ücreti Aldı
Çamaşır makinemin yumuşatıcıyı almama gibi bir problemi oldu. Hazneyi çıkarıp kendimiz temizledik düzelir deyip bekledik ama sorun devam edince çağrı merkezini aradım. Kullanıcı kaynaklı bir problem varsa servis ücreti de alınacağını söyleyip kayıt oluşturdular. Üründe bir arıza yoksa servis ücreti ...
Asus Tuf Gaming F15 HDMI Sorunu
Asus tuf gaming sahibiyim alalı 3-4 ay oldu. Daha önceden de notebook şirketimde kullanıyordum Asus fanatikliği yaşarken şu maalesef şikayet yazıyorum sebebi de garantili olan cihazımı servise götürdüm arızayı net bilgi olarak ilettim emin olarak ve test edildi. Bir şey yok dendi eve geldim aynı pro...
Teknosa Pişmanlığı - Hakem Heyeti Kararı Uygulanmaması
28-05-2021 tarihinde Teknosa'dan almış olduğum Asus dizüstü bilgisayar aldığım tarihten itibaren sürekli mavi ekran hatası/BIOS güncelleme hatası/aşırı ısınma/pilin çok çabuk bitmesi gibi sorunlar çıkardı. Yetkili Teknik Servise başvurmama rağmen teknik servis ürünle ilgili hiçbir problem olmadığı b...
Asus Müşteri Düşmanlığı - Hakem Heyeti Kararı Uygulamaması
28-05-2021 tarihinde Teknosa'dan almış olduğum Asus dizüstü bilgisayar aldığım tarihten itibaren sürekli mavi ekran hatası/BIOS güncelleme hatası/aşırı ısınma/pilin çok çabuk bitmesi gibi sorunlar çıkardı. Yetkili Teknik Servise başvurmama rağmen teknik servis ürünle ilgili hiçbir problem olmadığı b...
Hepsiburada.com Müşterisini Mağdur Ediyor!
Hepsiburada üzerinden Asus Tuf AX5400 router satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra bağlantı ve kurulumunu tamamladım ve kullanmaya başladım. Ancak birkaç gün içerisinde fark ettim ki cihazın 2.4Ghz kablosuz ağındaki bir problem nedeniyle evimdeki Wi-Fi ile çalışan ürünler cihazla bağlantı kuramıy...
Asus Ve UPS Kargonun İlgisizliği
31 Temmuz 2023 tarihinde Asus marka Diz üstü bilgisayarımdaki problem için Asus servis kaydı oluşturdum. Asus yetkilisi telefonda bana UPS Türkiye ile anlaşmalarının olduğunu, ücretsiz olarak gelip bilgisayarı benden alacağını ve bunun için kayıt oluşturduğunu söyledi. Bunun üzerine beklemeye başlad...
Asus B560 Wi-Fi Plus Ana Kart Hatası
M3M0FM075832GJP seri numaralı cihazımı onarıma gönderdim, ana kartımın yüksek sıcaklık uyarısı verdiğini (70c ve 93c derece) sizlere bildirdim ve ürünü teknik servise alınması için kargolama mı isteniz. Ürünüm sizlere ulaştıktan sonra sorunun olmadığını belirterek tarafıma tekrar gönderdiniz. Ürünüm...
Asus Tamir Edemediği Ürüne Fiziksel Hasar Vermiş
Asus Prime x670-p ana kartım çalışma esnasında ansızın os üzerinde bir donma (freeze) oluşturarak yanıt vermez hale geldi. Reboot ve çeşitli işlemler denedikten sonra anakartın herhangi bir yaşam belirtisi vermediğini fark ettim ve garanti/onarım için Asus merkeze gönderdim. Bu esnada cihazdan farkl...
Asus, Bilgi, Problem