Gündemdeki Şikayetler
Vatan Bilgisayar'ın Mağduriyete Sürükleyen Süreci
13.02.2024 tarihinde öğlen saatlerinde Vatan Bilgisayar Buca şubesinden satın aldığım Asus TUF Gaming VG249Q3A 180 Hz 1 ms monitörde, 15.02.2024 akşam saatlerinde yeşil renkte bir ölü piksel olduğunu fark ettim. Bunun üzerine 16.02.2024 tarihinde ürünü şahsen şubeye götürdüm. Şubedeki müşteri hizmet...
Vatan Bilgisayar Asus Zenbook Duo 2024
22 Şubat'ta Vatan Bilgisayar'dan akşam saatlerinde aldığım bilgisayarı ertesi sabah servise gönderdim. Asus Duo 2024 model çift ekranlı bilgisayarda, her iki ekranda da videolarda görülen bir ışık dalgalanması mevcut. Bu dalgalanma birkaç saniyede bir gerçekleşmekte ve fare hareketiyle artmaktadır. ...
Vatanbilgisayar.com İade Etmiyor!
18.1.2024 tarihinde vatanbilgisayar.com üzerinden SPR21936986 sipariş numarasıyla bir Asus modem siparişi verdim. Modemi kurduktan sonra uyum sorunu y...
Evkur Alışveriş Yeni Alınan Bilgisayarın Ekran Sorunu
Merhaba, 19.01.2024 tarihinde sanal mağaza üzerinden başvuru yaparak Asus G513RC-HN043 Rog Strix AMD Ryzen 7-6800HS 16GB RAM 512GB SSD RTX3050 Ekran Kartı 144HZ DOS 15,6 FHD Dizüstü Bilgisayar kodlu ürünü 29.01.2024 tarihinde zor bela defalarca şubeye giderek satın aldım ve eve geldiğimde ürünün kut...
Şok Marketler Online Alışverişte İade Sorunu
Şok market sitesinden 12 Ocak 2024 tarihinde almış olduğum "Asus Tuf Gaming VG249Q1A" ürününü (Sipariş No: 65777379) gönderim tarihi 14 Şubat diye belirlenmişti. Yaklaşık 1 ay sürecek olan bu gönderim sebebiyle müşteri hizmetleri ile siparişin iptalini talep ettim. Talebim tedarikçi firmaya iletilmi...
Vatan Bilgisayar Asus Ve Vatanda Sıvı Teması Var
Asus ve Vatan da sıvı teması var! Vatan Bilgisayar'dan 20.12.2022 tarihinde Asus marka laptop dizüstü bilgisayar aldım. Alalı 1 yıl olmadan başlatma düğmesi açılmıyor ve şarj olmuyor. Servise tamir için götürdüğümde sıvı teması olduğunu ve kullanıcı hatası olduğunu belirttiler. Sıvı teması olmadığı...
Media Markt İade Bilgilendirme Ve Ürünlerde Büyük Problem!
Media Markt İnternet Şubesinden 13.12.2023 Tarihinde sipariş ettiğim Asus rog strix markalı laptopum ayın 15 inde tarafıma ulaştı. 5-6 gün kullandıktan sonra ekranda ortada kendiliğinden beyaz lekeler oluştu. Bilgisayarı daha yeni almıştım ve bu yüzden bilgisayarı iade süresi dolmadan iade etmek ist...
Sürat Kargo Kargo Gecikme Süresi
Trendyol'dan 11.12.2023 tarihinde sipariş verdiğim 18620388252195 kargo takip numaralı ürün hala kargoda. Sürat Kargo Asur şubesinde bekliyor gözüküyor. Müşteri hizmetleri geçiştiriyor verilen telefon numarası da kullanılamıyor. Kargomun acilen gelmesini istiyorum. Herhangi bir sorun varsa bilgi ver...
Vatan Bilgisayar Ankara Söğütözü Mağazası
11.11.2023'de Ankara Söğütözü'indeki Vatan Bilgisayar mağazasından satın aldığım Asus Zenbook marka bilgisayar, altı gün içinde aşırı ısınarak kilitlendi ve çalışırken kamyon gibi ses çıkarmaya başladı. Bir hafta içerisinde arızalandığını düşünerek bilgisayarın iadesi için mağazaya başvurdum. Ünive...
Çiçek Sepeti Hüsranlığı
Merhaba, 22 Kasım'da ciceksepeti.com 'dan 359118989 sipariş numarasıyla çiçek sipariş verdim. 24 Kasım'da teslim edilmesi için Satıcıya mesaj attım. Bilgi verildi mesaj alındı. Gününde teslim ettiler ama gel gör ki; güller solmuş, reziil rüsva... Öğretmenler gününde mahcup olduk. Daha kötüsü müşteri...
Parolapara Nın Güvensizliği Ve Mağdur Etmesi
Parolapara dan bilgim ve iznim olmadan hesap açılmıştır. Banka vb. Uygulamalarda hesaplar kimlik kartı ve biyometrik kaydıyla açılmaktadır. Ancak parolapara da tek bir SMS onayıyla hesap açılmıştır ve SMS de telefonuma uzaktan erişimle elde edilmiştir. Hesap açılışında kimlik belgem ibraz edilmeden ...
Media Markt Mağazasında Yaşadığım Mağduriyet
Media Markt mağazasından yapacağım alışverişler için yakın zamanda bir kampanya yapılıp yapılmayacağına dair yönelttiğim soru üzerine ilgili temsilci yükselen dolar kurları neticesinde fiyatların yukarı yönlü seyrettiğini bu nedenle herhangi bir indirimin olası olmadığını tarafıma beyan etmiştir. Bu...
Hepsiburada Ürün İadesi Ve Paranın Geri Ödenirken Çıkan Faiz Borcu
26 Ekim 2023 Perşembe günü Hepsiburada.com sitesinden Asus Model 11.465 TL'lik monitörü 12 ay taksitli sipariş ettim. Daha sonra yanlış modelini aldığımı fark ederek ürünü 27 Ekim 2023 Cuma günü Hepsiburada müşteri hizmetleri ile iletişim kurup ürünü iptal etmek istedim. Siparişim henüz iade aşaması...
Trendyol Sipariş İptal Süreci Yönetimi
Merhabalar, Trendyol'dan almış olduğum partner arka silecek kolunun + süpürge siparişi hiçbir bilgi verilmeden iptal edilmiş olup ürünü satın aldıktan sonra satıcı tarafından fiyatı 76.27 liradan (kargo hariç) 230 liraya ( kargo dahil ) fiyatı yükseltilmiş (31.10.2023-01.11.2023) iptal edildiği gü...
Teknosa Bilgisayar İle İlgili Garanti Dışı Kaldı Bilgisi Verdi
Firmamıza Asus Toplama Bilgisayar aldık! Yaşadığım sorunu mail ile izah ettim. Gelen cevabı değerlendireceğinizi umarak buraya yazmaya karar verdim. Merhabalar Müşteri Hizmetleri Ekibi, Mall Of İstanbul Teknosa mağazanızdan 05.07.2023 tarihinde firmamıza toplama bilgisayar aldık. Bilgisayarı 1 ay s...
Asus Bilgisayar Garanti Kapsamında Onarım Yapmıyor
3 Ekim salı günü ekran çerçevesinde ayrılma, menteşede kayma, touchpadde eğim/bazen de altında sanki bir şey varmış gibi bir sertlikten dolayı basamama, şarja taktığımda ekran gidip gelmesi, mikrofonu sessize alma tuşunun çalışmaması, belirli zamanlarda klavye aydınlatmasının çalışmaması, yazılımsal...
Asus / KVK Servis Garanti Kapsamında Onarım Yapmıyor
3 Ekim salı günü ekran çerçevesinde ayrılma, menteşede kayma, touchpadde eğim/bazen de altında sanki bir şey varmış gibi bir sertlikten dolayı basamama, şarja taktığımda ekran gidip gelmesi, mikrofonu sessize alma tuşunun çalışmaması, belirli zamanlarda klavye aydınlatmasının çalışmaması, yazılımsal...
Media Markt Asus Laptop Monitör
Merhaba, Media Markt internet sitesinden 35133947 sipariş numaralı Asus (FX506HF-HN028W-TUF) marka laptopu 3.10.2023 tarihinde teslim aldım. Monitörü hatalı olduğu için ürünü 05.10.2023 tarihinde kargo ile iade edip para iadesi istedim. Ürün kargo şirketinden aldığım bilgiye göre 07.10.2023 tarihin...
Asus, Bilgi, Müşteri Hizmetleri