21 Şubat

Asus Yetersiz, Negatif Yaklaşım, İsteksiz Onarım Desteği, Destek Telefonları Arası Farklılık!

Ben 6-Şubat-2018 tarihinde, arıza yapan Asus P9X79 Pro ana kartım için 0850 522 27 87 numaralı telefonu arayarak, yardımcı olmalarını rica ettim. Seri numarasını ilettim. Telefondaki bayan, 5 yıllık garanti süresinin bittiğini ellerinde şayet parçası bulunuyor ise ücreti karşılığında onarılabileceğini ilettiler. Kabul ettim, aynı gün Yurtiçi Kargo ile yolladım. 2 gün sonra ellerine geçti. 3 gün sonra C8MCAD541384 seri numarası ile Asus destek sitesinden kontrol ettim. Bitiş tarihi: 2018/02/16 12:50 Onarım tamamlandı yazıyor. Tekrar telefon edip, bilgi istedim. Bana aslında tamir olmadığını, kontrol edip çalışmadığını, parça bulunmadığı için yakında geri yollayacaklarını ilettiler. Hala göndermelerini bekliyorum. Arıza yapan bölüm, işlemci soketi. Bu anakartlar üretime başladığı ve sona erdiği süre açısından, aslında 5 yıl geçmedi. Bence başlarından savıyorlar. Yardım istiyorum!

Cemal 803 Okunma

Cevaplar

  • Cemal24 Şubat

    ana kart tamir edilmemiş şekilde adresime postalandı. 5 yılı geçtiği söylendiği için garanti kapsamına alınmadı. Soket değişimi gerekiyordu, parça yok dendi, halbuki bu serinin henüz 5 yılı dolmamış modelleri hala kullanımda, yani onlara da soket değişimi gerekse ne diyecekler! İlgisizlik, baştan savma, isteksiz yaklaşım, tamir ücretini kendim üstlenirim teklifimi dahi kale almadılar. Şimdilerde uTube'ta internet kafe'lerde bile soket değişimi yapan meraklı, ehil, gerekli techizat ve yedek parçaya sahip yerler mevcutken, servis'lerin bu duruma kayıtsız kalması, hiç normal değil. Yaklaşımın mutlaka değişmesi lazım... .

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön