Toplam çözüm sayısı
..
Asus ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Elif'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Asus Tuf Gaming F15 Fx506hm-hn045 Cızırtı ve Elektrik Akımı Sesi

2398görüntüleme
Elif
Elif 20 Eylül 14:22
Asus Tuf Gaming F15 Fx506hm-hn045 Cızırtı ve Elektrik Akımı Sesi
videoplayer-icon

GittiGidiyor üzerinden aldığım Asus Tuf Gaming Asus tuf gaming f15 fx506hm-hn045 marka laptop'un adaptöründen cızırtı sesi geldiğini fark ettim. Kurulumu yaparken fark ettiğim için hemen satıcıya mail attım, ama açılmış ve kurulumu yapılmış ürünün iade ya da değişimi olmayacağını Asus yetkili servisi onaylarsa sadece değişim ya da iade olabileceğini söylediler ve bunu da uzata uzata 14 günü geçirerek ancak söylediler. Sonrasında Asus'a bu değişim ya da iade talebimi ilettim. Bana ürünü teknik servise gönderin iade ve değişim isteğinizi de belirtin dediler. Bir aydır uğraşıyorum. Bugün laptop bana Asus yetkili servisten geldi. Hiç kullanmadığım laptop parmak izleri içinde idi. Bana değişim ile ilgili bir belge de göndermemişler. Aradığımda ise "14 gün içinde değişim ya da iade yapabilirdiniz" diyorlar.

Bunu size ilettim, gönderin bakalım belge verelim, dediniz. Şimdi ise 14 içinde değişim yapabilirdiniz, deniyor. Laptop'ı açıp baktınız mı, sorun yok, diyorlar. Açtım, "Adaptör ve laptopta herhangi bir sorun görülmemiştir" denilen adaptörün sesini duymamak ne mümkün! Nasıl bana bu cızırtısı çok rahat duyulan ürünü tekrar gönderebiliyorlar! Hem laptoptan hem de adaptörden gelen sesi nasıl duymazsınız ve sorun yok diyerek geri gönderirsiniz? Yeni aldığım ve o kadar para verdiğim ürünün neden tüm derdini bana yüklüyorsunuz? Tekrar aradığımda ise Asus yetkili servisi, video çekip gönderin deniyor ki bunu zaten 1 ay önce yaptım. İade olmaması için oyaladınız gününü geçirttiniz, şimdi de sorunlu aleti parmak izleri ile donatıp hiçbir şey yokmuş gibi bana gönderiyorsunuz! Kesinlikle ne Asus'tan ne de GittiGidiyor ®'dan bir ürün daha alacak değilim. Aldığım ürün ucuz bir ürün de değil. Bir aydır hem maddi hem de manevi olarak zarara uğradım. Üstüne ilgisizlik ve boşu boşuna gidip gelen laptop da cabası.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Trendyol üzerinden 24 Ağustos 2021 tarihinde "Asus 23.8" Tuf Gaming Vg249q1r 1ms 165hz HDMI, displayport FreeSync Gaming Monitör VG249Q1R" ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştığında Ghost screen hatası mevcuttu. Ürün kusurlu olduğu için satıcıma geri iade etmek istedim, ürünü bana geri yolladı Teknik...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Temmuz 00:46

1 sene önce 23/06/2020 tarihinde İtopya'dan aldığım Asus tuf gaming m5 RGB gaming mouse bozuldu. Çift tıklama ve bozuk tekerler sorunu mevcuttu. Bunun neticesinde ürünü teknik servise gönderdim. 7 temmuzda teknik servise varan ürün bana 14 temmuzda geri geldi. Sonuç: mouse imleci artık hareket etmiy...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Şubat 01:49

07/01/2021'de Zonguldak Esas67 Teknosa mağazadan satın aldığım Asus x515JF model notebookumun 20. Gününde hiçbir sıvı ve ya darbe almamasına rağmen birden hoparlöründen ses gelmemeye başladı. Müşteri hizmetlerinden de destek alarak güncelleme tarzında yapılabilecek yolları deneyip çözüm alamadığım i...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Kasım 2020 13:55

24.10.2020'de IST01-OU-0156187 iş emri ile Asus teknik servisi olan "Ouno Teknik Servis Hizmetleri a. Ş." firmasına H3N0CY00A53311C seri numaralı G752VS modeli laptopumu sorun bilgisi ile beraber teslim ettim. Garantisinin bitmesine rağmen Asus firmasına güvenmemden kaynaklı teknik servisine vererek...

  • profile
  • profile
2 Destekçi