16 Mart
Yorum Yap
#10240755

Asus Servis, Müşteri Hizmetleri Sorun Çözemiyor

Asus marka All In One bilgisayar aldım bir yıl önce. Cihazımı garantiye gönderdim çalışmıyor diye cihaz 15.03.2018 tarihinde Asus tarafından teslim alınmış fakat bugün beni arıyorlar cihazınızın ekranı kırık diye. Dün teslim alınan cihaz için bugün mü aranır teslim alırken kırık mı değil mi diye neden bakılmaz ki? Müşteri hizmetlerini aradığım zamanda kargo size geri gönderilecek siz bunu teslim almadan tutanak tutturun iade edin diyorlar. Fakat normalde kargo yerine gider teslim alan kişi kontrol eder kırık varsa teslim almaz benim kargom teslim alınmış bir gün sonra kırık diye beni arıyorlar çok saçma değil mi? Müşteri hizmetleri prosedür böyle dışında bir iş beceremiyor. Müşteri memnuniyeti çok zayıf. Cihazı satmakla iş bitmiyor servis ve müşteri hizmetleri önemli olan.

Vural 1.312 Okunma

Cevaplar

  • Vural22 Mart

    Bir marka bu kadar mı kötü olur. Cihazım arızalandı bana kırık geri geldi. Bir daha asla ve asla Asus markasını almayacak ve de tavsiye etmeyeceğim. Servisin numarasını CIA ajanlarına ulaşmak istiyorum gibi iletişim bilgilerini asla vermiyorlar.

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler