Asus Ürünün Geri Gönderilmemesi!

Şahin Ç. |

Bilgisayarımda oluşan piksel sorunları nedeniyle, ki bu sorun ani elektrik gelmesinden kaynaklandı, 2 aylık bilgisayarımı servise gönderdim. 9. ayın 20'sinde Asus teknik servisinin eline ulaşan bilgisayar için, firma bana garanti dışı 920 TL ücret çıkardı. Şaşırdım ve aradığımda kırılmış olduğu söylendi. Bilgisayarı kargomu yoksa teknik servis mi kırdı hiçbir fikrim yok, o sinirle bilgisayarın geri gönderilmesini istedim. Ayın 23'ünden bu yana 23,24,26,27,28 bu tarihlerde ürünüm hala teknik servisteydi, üstelik firmaya bir çok kez e-mail atarak geri gönderilmesini istemişken çağrı merkezlerindeki kişiler, sadece ben burada "acil" koduyla yönlendirme ve mesajla bilgilendirme yapabilirim teknik servisi diyor. Teknik servis 1 haftadır ne telefonla bilgi veriyor ne de e-maile bakıyor. Tamamıyla rezillik. Bilgisayarımı yapılmasını geçtim, sadece geri kargoyla gönderilmesini istiyorum.

Etiketler :

Yetkili Servis Ücretlendirme Garanti Kapsam