ASUS Türkiye´nin 100 Gündür Beceremediği İşlem

Özgünay U. |

07 Eylül 2009 tarihinde Asus F3sc bilgisayarımı Aras Kargo ile teknik servise gönderdim. 30 iş günü dolmasına yakın hala bir cevap yada bilgi gelmedi. Cihazımın hakkında aramalar boşunaydı. Mail yolu ile kaile alırlarsa cevap atıyorlardı, kargonuz bulunamadı seri numarası nedir vs. gibi zaman kazanmak için atılan mailler.

Aras Kargo’dan teslim fişini fakslattım. Seri numarasını 1 hafta geçtikten sonra bulduk diye bir mail geldi. Cihazım yurtdışına gönderilmiş, 30 iş günü dolduğu için yenisi gönderilecekmiş. 02 Kasım 2009 daki maillerinde öyle diyorlar.

Neyse bekledim, 10 Kasım 2009 da raporların geldiğini, hafta içinde gönderileceğini söylüyorlar. Bekliyorum, hala gelmedi. Tekrar mail atıyorum, 25 Kasım 2009 da raporun gönderilmesi için. Çanta, adaptör,mause, cdvs. gönderin diyorlar.

UPS Kargo ile gönderiyorum, 08 Aralık 2009 da kargo ellerine ulaşıyor fakat ne raporum geliyor ne herhangi bir bilgi.. ^^

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Mart
    12:09

    Merhabalar

    Konu hakkında destek@asus.com adresi ile bağlantı kurmanızı yada 0216 524 30 00 nolu telefon numaramızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz,

    İyi günler dilerim

  • 24 Mart
    12:29

    Sayın Yetkili
    Servis Yetkilimiz, Sayın Asus Kullanıcısı ile irtibata geçmiş ve iletilen soruna ilişkin çözüm sunularak, müşterimizle bilgi verilmiştir.

    İyi Çalışmalar dilerim

    Yunus BIRICIK
    RCTR Service

    0216 521 4601
    Destek@asus.com