Asus Teknik Servis Problemi!

Murat G. |

Asus Zenfone 6 model telefonu şarj edilememe sorunu için garanti kapsamında servise gönderdim (Hizmet Numarası: TRB85A1509). Bilgim dahilinde camı çatlak olduğu için cam değişimine ek ücret talep edildi.

Cihazı yalnızca şarj sorunu için göndermemin karşılığında ücret yatırmam konusunda ısrar edilmekte. Çatlak cam ile kullanabileceğim telefonun mevcut şarj sorunun yapılmayacağı söylenmiştir. Servisin yaklaşımını müşteri memnuniyeti yönüyle doğru bulmuyorum.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Personel

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Murat G.
    24 Ekim
    23:58

    garanti kapsamındaki cihazımın yalnızca şarj edilememe sorununun giderilmesi dışında bir talebim yoktur. camındaki çatlak bilgim dahilindedir. ayrıca bir maddi külfet altına girmek istemiyorum. teşekkür ederek bilgilerinize sunarım.