Asus Servisinden Şikayetçiyim!

Volkan Y. |

Arızalanmış ürünümü Asus firmasına yolladığımda bana fazla para çıkarmışlardı, ürünü geri çektim çok uzun bir süreden sonra ürün tekrar geldi fakat yolladığım orijinal kutusunu almışlar ve özel bir koruma jelatini içinde gönderdim onu da almışlar. Bana ürünümü yolladıklarında alelade bir kutu içindeydi açtığımda gördüğüme inanamadım, ürünün orijinal adaptörü benzeri bir çin malı adaptör ile değiştirilmiş ve içine bir başka daha müşterinin adaptörünü koymuşlar.

Bunun için aradığımda geri dönüş olmadı mailime ise ukala bir tavırla sanki yalan söylüyormuşum gibi biz kutu geldiği gibi yollarız diye mail yazıldı.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Volkan Y.
    02 Mart
    19:25

    Benim şikayetimi neden olduğu gibi yayınlamıyorsunuz gerçekleri sakladıktan sonra firmayı burada şikayet etmenin bir anlamı yok ki zaten onlarda bu konuyla ilgili geri dönüş yapmıyor yani size de diyeceğim şu ki sizinde bir yaptırım gücünüz yok ben herkesi Asus firmasına ürünlerini yollamasın diye uyarmak istiyorum ki benim basıma gelen onların başına gelmesin bu olay sadece benim başıma değil bir çok kisinin yaşadığı bir olay neden gerçekleri yansıtmıyor da kesintiler yapıyorsunuz ne anlamı var o zaman sizin şikayet birimi olmanızın firmayı koruma amaçlı mı calışıyor sunuz tüketiciyi mi?